“密封圈”单售25元，贵了点

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本报讯（记者 程长珠）“家里的苏泊尔电压力锅密封圈坏了，跑到其售后服务部才能买到，一条密封圈竟然还要25元。”19日，市民柯师傅向记者反映，称锅虽然换了密封圈后问题彻底解决了，但是他没少跑冤枉路，而且这个密封圈的价格有点贵。
去年8月份，家住罗家桥街办春光村柯师傅就近来到新下陆一家苏泊尔生活电器专卖柜，花300多元购买了一个苏泊尔电压力锅。今年7月初，柯师傅发现压力锅漏气，他来到当初购买压力锅的新下陆那家苏泊尔专卖柜，想直接花钱买一条密封圈换上就好。可那家店子的店员说该电压力锅密封圈必须到大冶荟萃北路那家苏泊尔售后服务部去买。“就是一条密封圈，应该很好买到的呀。”柯师傅觉得奇怪，更不信。于是，他还跑遍新下陆，甚至连大冶几家大卖场的苏泊尔专卖柜他也问了，都没能买到。
没有办法，柯师傅只好跑到大冶荟萃北路那家苏泊尔售后服务部，销售人员告诉他，密封圈需要25元钱一个。“普通的压力锅皮圈4块钱一个，一个苏泊尔电压力锅的皮圈竟卖25块钱，怎这么贵？”柯师傅对记者说，他虽然觉得贵，但他还是买了一条。回家换上后，漏气问题彻底解决了。
为何密封圈非要到售后服务部才能买得到，价格25元钱一个是不是全国统一价格？记者联系苏泊尔全国服务热线，一女工作人表示，苏泊尔品牌生活电器配件（包括电压力锅密封圈等）的问题都是售后服务部解决的问题，卖场只管销售商品。因此，像压力锅密封圈这些小配件必须到全国各地设立的售后服务部去配。“至于一个密封圈卖了25元，应该是售后服务部工作人员收高了，全国统一收费是20元一条。”。
随后，记者致电苏泊尔大冶售后服务部，一位姓张的工作人员表示，由于没有及时接到调价通知，导致确实是多收了顾客的钱，并答应将柯师傅购买密封圈的钱全额退还给他。

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