潜江2014年电视问政“辣”味十足

狼人@归来

A/河渠水堪忧 污染谁来管？

【视频曝光】

城南河泰丰办事处一段，河渠中漂浮着垃圾，河水中散发着阵阵恶臭，流过的水还产生白色的泡泡，附近居住的人怨声载道。市民体育中心旁一支渠边长满杂草，水上漂浮垃圾，水边建筑垃圾、生活垃圾到处都是。市公路局旁二支渠水体发黑发臭，水面长满水葫芦。

【问政现场】

市环保局局长张新佺：我就住在百里长渠旁边，我感到很痛心，环保部门主要是对水质进行监测，我们进行了现场调查，现在存在的核心问题是雨污无分流。环保部门会从自身做起，加强监管，及时与有关部门沟通，发挥全社会的力量来进行环境保护。

市水务局局长简发义：水务局作为水资源的行政主管部门，我们工作有失职的地方，有不作为、慢作为的地方，我们应该向市民表示深深的歉意，同时水的治理是一个综合的过程，近几年水务部门也有成果，2012年对二支渠进行了疏挖。今后我们会做到以下几点，一是学习先进地方，层层落实管控机制；二是城区的水系连通工程，目前正处在规划阶段，该工程实施以后城区的水就会流起来、活起来；三是借建设全国水资源文明试点市的强劲东风，进一步强化我们水利部门的职责，层层落实管理考核机制，把我们的工作做到主动作为。

【专家点评】

省社会主义学院副院长桂汉良：在此我想引用今年政府工作报告上的一段话，生态是最公平的福利，环境是最基本的民生，我们不但要小康，还要健康，不但要温饱，还要环保，而且我们要用最严谨的标准，最严格的监管，最严肃的查处和最严厉的问责，来确保生态环境安全。市委、市政府对此要痛下决心，要在组织措施、力量调配、工作安排上动真的来实的，水乡园林是潜江立市之本，也是城市靓丽名片。环保局和水务局应该认识到，对这种污染现象的容忍，就是对人民的辜负。

B/企业偷排污水 居民深受其害

【视频曝光】

6月26日，园林办事处光明村全心河闸口处，打开的闸口正向百里长渠排污，一河清水很快就被染成了黑色。锦绣潜城小区位于梅苑旁，是市民居住的好地方，但这里居民反映，每天从潜江经济开发区飘过来的怪味，让他们十分担忧和烦心。潜江经济开发区一家企业排污口，污水正向汉南河流去，在潜江经济开发区另一企业的排污口，暗访组看到企业的两位工人正在向汉南河排放污水，工人说：今天厂里正在搞检修，这些水都是合格的。

【问政现场】

市环保局局长张新佺：对工业园区的企业污水排放，我们安装了在线监测，而且今年上半年已经增加了视频监控，这在全省市州中是第二家，根据发现的问题，进行了采样监测，安排了白天和夜间巡查。针对排污企业，先发环境监察通知书，然后对照相关的法律条款依法处理。2012年以后，共发了100多份环境监察通知书，处罚了20多家企业。我们承认一是环保部门监管可能也存在漏洞；二是园区的基础设施不够完备，不能满足园区发展的需要；三是不能排除企业自律不够，尽管有这么多监测设施，但有些企业还是铤而走险。

园林办事处主任刘清平：前几年我们企业有超标排放和违规排放的情况，去年以来，我们针对一些问题全面进行了整改，其中江赫医材投资了400多万元购买了污水处理设备，莱克水产投入了600多万元兴建了完备的污水处理设施，从而做到了达标排放。园区从去年起，所有的企业都实行了在线观测，所以偷排的问题不存在。至于为什么全心河闸口的问题，应是上游袁桥、大桥、梅嘴三个村2000多户居民的生活污水排放所致，园区建设之前，这里是一片农田，生产生活用水都是直排，园区建设以后，将迅速及时地争取上级支持，将三个村的生活污水纳入规划，实行雨污分流，相信这个问题很快得到解决。

潜江经济开发区主任李义邦：针对反映的情况，我们将从下面几个方面进行改进，首先科学治理，今年在争取了循环改造示范园区，全国36家我们是其中之一，这样就有国家大量资源支持治理；科学运用城北污水处理厂，进行科学治理污水；各个企业的小污水处理厂达标排放到位。其次源头治理，今年在引进建设项目时，做到三同时。再次制度治理，发挥企业的主体责任，政府的主导责任，环保的监测责任，力争在短期内还潜江经济开发区一个蓝天白云的园区。

【专家点评】

桂汉良：张桂华书记在今年的三级干部会议上说过，潜江绝不以牺牲环境为代价来追求经济的增长，所以说治理污染问题，环保局和各地政府一定要按照市委、市政府的要求，切实履行好自己的职责，监管到位，特别是对乱排乱放的企业，一定要严管重罚，为城市的蓝天白云作出自己应有的贡献。

C/师范路还要堵多久？

【视频曝光】

7月14日早上7点整，师范路口，原本并不宽敞的马路堵得水泄不通。熙熙攘攘的人群使得这里的买卖市场热闹非凡，过往的行人和车主则是满脸的无奈，被卡在路中无法通行的车主不停地按着喇叭。从师范路口开始往里延伸的菜摊横七竖八地胡乱摆放着，行人稍不小心就有被挂的危险。路两侧的菜贩把变质的菜叶烂瓜随手扔在了路上，任凭来往的车辆碾压，有的菜叶已经被碾成了“菜泥”，行人难以下脚。由占道经营引发的出行不便、噪声扰民、垃圾遍地让周围的居民苦不堪言。市城管部门4月18日曾进行过公开表态，一定要给市民一个满意的答复。不少市民疑问，整治一条路，真的有这么难吗？

【问政现场】

市城管局副局长龚义海：我们对此很惭愧。主要是我们管理标准不高，责任心不强，考核不严，有不可推卸的责任。东门集贸市场的摊位确实容纳不下这么多的菜农，而且周围居住的学生居民特别多，菜农进城在这里卖菜也是多年形成历史习惯。上次整改之后，通过与社区、东门集贸市场共同协商，在东门集贸市场后方专门开辟一个供临时菜贩经营的场地。希望大家再给城管局一个机会，再相信城管局一次，一个星期内一定将之整改到位。

D/占道经营遍地开花，周边市民饱受其苦

【视频曝光】

西堤社区步行街，临街菜贩摆起了长约500米的长龙；天桥北侧，电动车以路为市，在人行横道做起生意；横堤西路商业幼儿园周边，一条道路被大量商贩占据；潜江宾馆对面，早餐摊点占据道路；章华南路，马路早餐、马路菜场、水果摊点大煞风景；城南居委会周边，南区集贸市场就在旁边，流动摊贩占道；喻王巷和环保巷，形成长达数百米的马路市场。在城东，师范路占道经营拥堵不堪；在城西，五孔桥西侧成为马路市场；在城北，北门转盘出现早餐一条街出店经营；在城南，江汉大市场门前夜市摊点肆无忌惮，整个园林城区，占道经营遍地开花，亟需整治。

【问政现场】

龚义海：从客观上来说，园林城区的菜场、专业市场太少。中心集贸市场正在筹建，需要过程。为了保障主干道的畅通无阻，所以有时候牺牲了部分小街小巷。不只城南喻王巷，泰丰的棉原菜场、西门深河菜场、辉煌菜场也都有这个现象。但农民种了菜要卖，市民生活需要市场。我们只能确保在规定的区域，确保规范经营，保证市民正常的工作生活。希望政府加大投入力度，多建几个专业菜场。

最近市城管局对喻王巷、东门菜场、西门菜场、辉煌菜场的整治工作都在同步进行。内部也制定百日大会战整治以及还道于民两个活动，一个月之后见成果。

【专家点评】

桂汉良：问题的成因是复杂，但解决问题是相对简单的，关键是看决心大不大。每一个城管的干部职工要切实履行自己的职责，在每天早上太阳升起的时候，建议城管局的干部职工都能够到拥堵的街道上跟市民一起领略一下拥堵的滋味，一起探讨解决的办法，一起为让每一条道路都通畅而尽心尽力，人心顺了，道路就不会堵。市城管局除了严格执法外，还要讲究科学执法、文明执法、艺术执法和人文执法，建议城管局学习广州市对摆摊占道经营采取的错峰管理办法。城管局要向市委、市政府反复呼吁加快市场建设，让这些占道的摊贩有自己合规合法的经营场所，从长久解决这个问题。

狼人@归来

E/出租车不打表，乱收费，被拼客

【视频曝光】

我市每一辆出租车副驾驶前均挂有提示标牌，提醒市民面对不打表不开发票的情况可拒付车费，并留下了投诉电话。可即便这样，从火车站打车到北门时，却没有一辆出租车愿意打表，并叫价30-40元不等，而打表计价只需9.25元。面对出城或者进城旅客，出租车基本都不打表计费，计价器成为摆设。除此之外，市民被拼客的现象也十分普遍。出租车被誉为流动的城市名片，可出租车不打表、被拼客却逐渐演变为我市出租车市场的潜规则，这张城市名片何时能靓丽起来被划上一个问号。的士司机还将问题抛给主管部门：“街上黑的成群，他们怎么不管。”

【问政现场】

市交通运输局局长舒中雄：出租车不打表，乱收费，被拼客现象是我市长期存在的一个现象，也是长期未解决的老大难的问题。形成现象的原因是多方面的，既有营运体制方面的问题，也存在现有出租车与市场需求之间的矛盾问题。

对此现象要标本兼治。在治标上，要加强宣传力度，鼓励市民，凡是不打表，随意拼客，随时拨打投诉电话。在火车站设立现场投诉点，方便市民随时现场投诉，是交通局将结合群众路线教育活动，一个问题一个方案，一个专班，一项一项来治理。加大城市路线督查，工作人员经常上路，现场纠正及时查处。

在治本上，提高整个出租行业的整体服务水平，加大出租行业和从业人员的职业道德教育，抓好文明出租车创建活动，不断提高出租车行业的从业水平。

在打击黑的方面，今年在全交通运输系统抽调42名精干组成专班，专门整治黑的，目前已检查了600多辆车辆，查处黑的22台，效果十分明显。将在一年内改善现象，用一年内将黑的彻底净化。

F/怪事！车站购票不能上车

【视频曝光】

潜江至五七的车费，在客运站打出的车票是5元，客车上售票员要求6元，客运站打出的正规车票居然不能够坐上客车，这件怪事让乘客窝了一肚子火，暗访组了解到，全市途经五七的车辆有42辆，物价部门统一核对的票价为5元，车主却硬要涨到6元，违规涨价了并非只有潜江至五七的往返车辆，潜江至浩口班车也存在这一问题。车站打出车票是5.5元，但是客车车主要收7元。物价部门并未对班车票价进行调价，但是班车普涨1元的情况却达半年时间。

【问政现场】

市交通运输局局长舒中雄：短片中反映的问题确实存在，客运票价是交通部门和物价部门一起制订的，作为交通部门负有不可推卸的责任，交通部门要从以下几个方面进行整改，加大监管力度，运政服务的监督平台为96595，平台受理群众投诉举报；加大行业规范培训，对司乘人员加强培训；下一步我们将积极配合物价部门，进行联合执法，对乱涨价的经营行为进行规范。

市物价局局长张和安：公路客运票价是涉及千家万户的民生事，客运票价的监管是物价部门义不容辞的责任，对此我们应该认真反思，吸取教训，我想主要从这样几个方面加大整改力度，加强干部的作风建设，增强干部的责任担当；加大市场的巡查检查力度，对于线路乱涨价的行为，我们将协同交通部门一起，上路进行协查，发现一起，查处一起，曝光一起，同时也呼吁社会各界，特别是旅客要监督举报；加大明码标价的力度，将在所有客运车辆的醒目位置标明价格和举报电话，一旦发现乱涨价情况，将进行现场查处；加强政策的调查研究，积极疏导价格矛盾。

【专家点评】

桂汉良：专线车随意涨价的问题，主要是两个方面，一是管理部门管理失之过宽，失之过软，甚至是不到位的现象，另外，我很赞成张局长的观点，对价格不能用一成不变的态度对待，要认真地分析研究目前专线车的价格是否存在物价上涨以后成本运营最基本的要求，让车主辛辛苦苦赚到血汗钱也要在市场波动下，适当水涨船高。

G/让人生气的天然气：报装难，捆绑销售

【视频曝光A】

同在一个社区，天然气管道铺到了居民家门口，但只有少数居民装上了天然气，大部分居民只能望气兴叹。东方社区600多户居民从2010年就开始为天然气的报装四处奔走，可至今仍未用上天然气。四年来居民代表杨先生来回跑了三四十次，按照天然气公司的要求准备了各种资料，天然气公司虽然答应给他们装，却一拖再拖。同样受到困扰的，还有红军路社区的150多户居民，天然气公司给社区其他200多户居民安装了，还剩下的150多户居民却因为安装困难一直没用上天然气。

【视频曝光B】

汉南社区，120多户居民开户费交了半年多，却迟迟未能通气。小区楼栋防盗门上贴着一张通知，通知称，根据华润燃气公司的要求，用户必须购买华润燃气公司的燃气灶具才能通气。不仅社区居民遇到这种事情无可奈何，房地产公司对天然气公司的行为也只能忍气吞声。房地产开发商称天然气公司规定要办理天然气手续安装天然气就必须购买他们的灶具，购买比例还要达到60%-80%用户，最后经过反复协商，购买了5万元的灶具。这些灶具没有一点用处，废弃在一旁。而且服务不及时，交了钱也不尽早安装办理，导致很多事情不好办。

【问政现场】

华润燃气有限公司总经理原道庆：无论从社会责任还是从企业来讲都希望有更多的居民能用上天然气。天然气安装始终将安全放在第一位，报装要看具体建楼、住房的情况。符合安全条件的就先装了。对于报装迟迟未能安装的居民，我们会尽快解决，不符合的就提出整改意见，整改解决后，再根据现场施工难度与居民约定施工时间。

至于捆绑销售问题，国家相关法律法规没有相关规定，公司内部也没有相关规定安装天然气必须购买灶具。华润燃气公司有自己品牌灶具，基于安全考虑会优先推广，但不是强制性。对于捆绑销售的现象，燃气公司会马上查找原因进行整改。用户已购买的没有使用过的灶具，可以退还过来。

市工商局局长程文辉：根据消费者权益保护法，消费者有自主选择商品及服务的权利，经营者不得强制消费者进行消费，这是违反了消法和反不正当竞争法的相关规定。

市住建委主任黄振林：燃气具、热水器没有规定要求捆绑销售，如果市民遇到了可以打电话举报。关于报装难的问题，有些位置安全问题比较多，燃气站会尽快协调解决这些问题，适合安装的尽快为居民安装。

【专家点评】

桂汉良：天然气公司让这么多的人闹心，究其原因在于企业怕吃亏，企业怕麻烦，企业不怕人民群众。企业在报装问题上长期推诿，以致有四年之久，并且还有捆绑销售这样的霸王作风。树立华润燃气在潜江市民心中的良好形象，请天然气公司做三件事，让小区报装居民的天然气尽早入家入户，让他们开开心心地用上天然气；把不该卖给别人的天然气灶具统统收回来；把立行立改的情况公示出来，让全市人民看到你们取信于民的实际行动，恢复华润燃气在潜江市民中的良好形象。

H/安置房迟迟不交付 拆迁户“蜗居”近四年

【视频曝光】

周矶办事处东荆村三组的居民住在由钢板搭成的板房内，当初分板房时，一家只能分三间板房，不少村民一家几辈人根本不够住，而且居住条件太差，夏天热冬天冷，雨天还漏雨，新家具因潮湿发霉开裂，有些板房因房顶开裂需要用木棍支撑，因为房子问题，不少男青年找不到对象，当初办事处承诺一年半可以住进安置房，现在已经四年了却还在板房里居住。

【问政现场】

市新城区建设管委会工委书记、主任谷民：项目建设启动近4年，我们管委会专班都很着急，对百姓感到很内疚。主要原因在于建设资金短缺，融资渠道出现了暂时性的困难，融资平台组织资金不力。目前，资金渠道虽然没有根本解决，但是对于两处小区我们正在全力解决现实问题，在8月底前房子将移交给当地政府，启动搬迁工作。

周矶办事处主任王良俊：不能入住的确存在一些客观原因，但我们还是十分关心老百姓，经常去安置点查看。就在上周连续高温天气办事处工作人员都到现场查看，一是对破漏板房进行了维修，二是给每一户发放了300元的高温补贴，现在已成立专班对老百姓的需求尽量满足。

周矶管理区主任丁永宏：安置房的主体工程已经完工，目前正在进行配套设施的建设，将会启动分房的工作议案，力争让百姓尽快入住宽敞明亮舒适的新房里。

【专家点评】

桂汉良：看了短片我感到很心酸，老百姓真是太好了，为了城市的建设和发展做出了这么大的牺牲，日复一日，年复一年住在这样破败的房子里面，希望这个问题有一个立行立改的庄重承诺。

【市民声音】

市政协委员王舒伟：本次电视问政是践行群众路线的有效载体，这次活动开展的很有意义，拉近了人民政府与老百姓的距离，让群众切切实实看到政府为百姓解决问题的决心和力度。

市民金娟：在天然气这个问题上，华润燃气公司没有给出具体方案，也没有给出具体解决时间。天然气本身是市民生活不可或缺的一项，它的报装必须考虑到民生所需，报装时间的长短、程序都应该以生活考量为出发点。企业在进行捆绑销售时，不能只顾企业自己的利益，要让利给广大市民群众，这样才能真正提升他们的企业形象和信誉。

市民翁新：可以把问政现场搬到广场去，主持人的问题可以提的更加犀利，让广大群众可以参与进来。虽然水污染问题有着历史原因，在治理过程中部门之间的确要相互协调，不可以互相推诿，让群众切实感受到职能部门正在作为。

外国老师

政府对拆迁安置房确实做的很差，一拖再拖，害人啊。追起责任来，就说好多客观原因，实质上就是没有把老百姓的切身利益问题放在心上，缺乏全心全意为人民服务的思想。希望以后多多开展电视问政这样的活动，以督促有关部门尽快解决老百姓的实际生活问题。

狼人@归来

电视问政只是万里长征第一步，希望把这种形式搬到广场上，让广大的最普通的人民群众都能参与进来。。。

huazhongwuji

潜江市的的士问题都是顽疾了，都是被这些官员们灌出来的，百姓长久的反映这些问题都得不到妥善的解决，相反却更加刺激了那些的是司机的随意要价性质，这是变相的鼓励的是司机们这样做！市交通运输局局长回答的话简直是屁话，一点实际没有。。。整治这么久，的是还是那么霸道，随意靠边，不开转向灯，随意变道，不打表，漫天要价。。。。的是问题已经成为阻碍潜江发展的恶疾，不除之，病要深入骨髓了

外国老师

强烈要求增加的士数量，解决打的难。