评论：用“共治”化解小区物业管理复杂难题

jeff_danna

居民小区物业管理乱象，是近年来越来越突出的一道民生难题，也是今年治庸问责承诺整改的重点之一。
　　会上提供的信息显示，尽管已经取得的成绩很显著，但小区管理问题的涉及面之广、之杂，大大超出人们的想象。在这个过程中，指望政府、物业公司一手包办，或是由居民们完全“自力更生”，都是对现实照应的不足。
　　为了让各个方面都参与进来，构建一个交流、合作的平台显得极为重要。与会代表们勾画出的物业行业现状，显然还不够成熟完善，问题与困难肯定有。需要明确的是，物业公司本质上是现代服务型企业，因此，问题的解决本质上有赖于在市场的框架内进行；同时，居民作为享受服务、为服务埋单的小区生活主体，不可能也不应该退出物业管理的事务；而在整个过程中，政府要始终扮演好监管者的角色，为市场秩序把关。正是在这个意义上，“共治”将是化解相关难题的关键思路和方法。

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