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湖北老太存款5年负增长 银行回应：扣了不该扣的钱
本埠财讯荆楚网-楚天快报2014-08-27 09:10我要分享 0
襄城的胡老太去银行存钱，存了5年，钱竟然变少了。
为什么会这样?原来，存单变成了保单。随后，银行又扣费，导致无法续保，产生了违约金。
怎么解决这个问题呢?银行和保险公司都说，续保可以挽回损失。胡老太气不打一处来，她说：“不买不行吗?拿回本金咋这样难?”
昨日下午，记者陪同胡老太来到襄城区消委，递交了相关材料。襄城区消委将对此事展开调查。
市民投诉：去银行存钱 钱竟变少了
胡老太今年63岁。2009年8月，她来到农行隆中支行，准备存3000元钱。胡老太说工作人员是这样向她推荐的：“每年存3000元，存5年，5年之后可取，可拿到3万元。”随后，胡老太办理了，并如约存了钱。
今年8月初，胡老太来到银行取钱。不料，工作人员告诉她，这是一份泰康人寿的分红型保单，保险金仅剩1.05万余元。胡老太这才知道，当初的存款变成了保单，不但没有收益，钱反而还变少了。
这究竟是一份什么样的保单?
记者看到，该保单名为：泰康金满仓B款年金保险(分红型)。前5年，每年存3000元;后5年，放着不动;10年过后，胡老太可拿回1.5万元本金+固定收入(120元/年)+每年红利(有波动)+每年累积利息(有波动)。
原因调查：因为“违约”损失1500元 少了的钱哪去了?
存折显示，从2009年到2012年，胡老太每年都会存3000元，保险公司再从账户上划扣这笔钱来收取保费;然而2013年，胡老太存入的3000元变少了。因为银行收取了小额账户管理费38元，账户余额2900余元。
记者了解到，因为账户余额不足3000元，保险公司无法划走第5年的保费。目前，胡老太的这份保单已逾期一年多未缴费，保单合同效力中止。胡老太被扣除违约金后，仅能领取保险金1.05万余元。
也就是说，胡老太白白损失了1500余元和小额账户管理费38元。
银行回应：一时疏忽 扣了不该扣的钱
农行隆中支行一名张姓负责人说，存折上扣取的38元，是过去5年的小额账户管理费。这笔钱不该收，工作人员一时疏忽没有取消。他将向上级请示，争取退还这笔费用。
他还表示，收了不该收的管理费，导致无法续保，他们确实有责任，但保险公司没有及时告知胡老太续保，应负主要责任。他们已与保险公司协商好，保险公司将为胡老太办理合同复效，继续买这份保险。
泰康人寿：可以续保 再过5年能回本
泰康人寿襄阳中心支公司银行保险部客户服务人员吴会意说，没有及时通知胡老太续保，他们确实有责任。记者在该公司电脑系统上看到，胡老太的客户资料上留有一个“139”开头的电话号码。但胡老太说，她压根没有用过这个号码。
吴会意说，胡老太可申请复效来恢复保单(不用扣除违约金)，再过5年，不仅能拿回本金，还有收益。但如果现在取回保险金，属于退保行为，保险公司只能退还1.05万余元。
对于这一解决办法，胡老太说：“被忽悠才买了保险。这先不说。买了以后，银行和保险公司都有过错，导致我没续保，遭受了损失。现在还要我继续买，信任都没有了，不敢再买。要拿回本金，只有续保，再等5年吗?”
目前，襄城区消委已介入调查。 |
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发表于 湖北省鄂州市鄂城区 2014-8-27 15:34:38
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