武汉邮政快递公司

本人09月07日在汉口航空路邮政局办理一件国内特快专递，快递单号：1018628436111，谁知在武汉可以放三天不投递，在打多次投诉电话无果，每次的回答都是在处理，问邮件到什么地方，一直没有回应，打投诉电话要求有回应也没有人回电话，提出要求按时送达也说不行，该邮件收件人等着办理特急家事外出，到今天还没有收到邮件，客服人员也没有人员跟进投诉，打电话要求有回应也没有人回应，不知道特快专递省内５天还没有收到，是如何承诺特快服务的？？？这次误时投递已经严重影响了收件人的工作上的事务，请你们一定要严肃处理。