抽烟烟机售后乱象

我是一名武汉的普田抽油烟机使用者，在2011年8月我买了一套普田抽油烟机和燃气灶。当时由于装修没完，发票丢失了。今年9月，烟机出现很大噪音，由于我是工科出身，清理完风扇后还是有噪音，判断是电机有问题了。本来没发票我不打算找客服，可是几天前我无意中登陆官网，发现整机保修三年，电机保修8年，没发票的按照出厂日期推算，于是我想起拨打客服电话，按照普田官网的电话我打过去，无论座机还是400电话都无人接听，于是我又拨打了百度上找到的武汉客服电话，对方回答是就包一年，你要是觉得包8年电机自己去找电机厂家去，于是挂掉电话，等我再电话咨询能维修电机吗？对方回答只能换，便宜的300多，好点的400多。还不包括动收费。可是我买个新的也只要1500多。我在公司做的就是采购部门，那么小的电机顶多最好的也应该200左右，再看阿里巴巴的抽油烟机电机价格几乎也没有到100的。由于这个事情我还问了其他的人，也都遇到这个情况，很多牌子也都出现这样情况。欺诈着消费者