遭到司机谩骂，他想讨个说法

东湖东湖啊

本报讯（记者 程长珠）“现在的公交车司机怎么能这样？碰到一点不遂心意的事，他就会对乘客出口骂娘。”近日，71岁的冯师傅拨打本报新闻热线反映，那天他乘坐一18路公交车时，不小心将一块钱的钢币投到了投币机，竟遭到那位司机的破口大骂。对此，希望相关部门领导能加强管理，给他一个说法。
9月11日上午7时40分许，冯师傅和另一名64岁的老人一起，从大冶青龙山公园乘18路、车牌号为鄂B17315公交车准备去黄石。
这时，先上车的那位老人因投币时，迟钝了点，遭到那位司机的厌烦，出语不端。随后，冯师傅投币时，没有意识过来，将钢币投到了投币机里。当那位司机提醒他将钢币放在投币机旁的盒子里时，他已经将一元钢币投入到了投币机里。冯师傅气愤地说，“不料，当时那位司机很生气，骂我‘听不懂人话’。当时满车厢的乘客都有听到，也有几位乘客听后，直摇头叹气。”
“我这大岁数了，有时候难免会犯点糊涂。再说，钢币已投进投币机里了，我又没办法再拿出来，竟遭到那位司机的谩骂，心里很不服气。当时就和他反驳起来，他当即出口骂娘。”冯师傅说，难道乘客将钢币投入收币机里就该遭受那位司机的辱骂？司机对待乘客，特别是对待像他一样的老年乘客，这样恶劣的服务态度，无不损坏、污染着整个公交集团的形象。“我希望相关部门领导能加强对司乘人员的教育和管理，同时，也希望相关部门能给我一个说法”。
12日，记者先是向大冶市公共汽车公司反映，一位工作人员告诉记者，经查询，这个车牌号的车子属于黄石市城市公交集团有限公司管理。随后，记者又将情况向“黄石公交集团”反映了，一位吴姓负责人称，需要进一步调查核实，如情况属实，公司会对该司机作出处理。15日，记者再次联系到这位吴姓负责人，他表示，当天就对此事进行了核实，通过看车厢的视频，发现当时司机态度确实很差。对此，公司将对该司机进行严肃处理。

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18路司机没几个好的，反正司机对我凶，我也凶他。上次被司机凶了一句，我从上车骂到下车，看谁厉害。