工商所这样处理对吗？

饶馨

我向武汉市12315网上投诉洪山某维修部出具虚假证明导致我消费维权失败，要求工商局予以查处。第一次答复我：找质监部门解决。我第二次申明：不需要质监部门，维修部出具不了资质证明（出检测报告的）就是违法，但工商局坚持认为不归他们管。
后来洪山区某工商所X先生出面，依然是这个态度。我说，就像医生，没有行医执照行医就是违法，商家超越营业范围就是违法。X先生说：对呀，医生行医执照归卫生局管，所以要卫生局出面。维修部的检测资格归质监管，所以应该找质监局。
没办法，只好找质监局。于是连续几天连续拨打12365，均被告知电话忙请稍候。没办法，找到省质监局的相关办公电话，却答复我打12365，我说连续几天连续拨打一直打不通，工作人员却说这个电话不处理具体事。
我回头想一想，这关质监局什么事？维修部侵害消费者权益的事，工商所为什么不管？反要推给质监局？