举报光谷苏宁超级店商业欺诈

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      2014年9月26号光谷苏宁超级店开业，我预存了定金准备参加开业的优惠活动。26号当天我购买了美的冰箱一台和三星洗衣机一台。付款之后，三星钟姓销售说参加了开业的活动要在发票上签字去领赠品，然后再把发票给她，10月8号之后才能去拿。问其原因，她说防止工贸等商场看到比价会导致他们被罚款，如果把发票给我了，她马上就要下课了（原话）。我叫她开一个收据给我，不然到时候来了拿什么领呢？她说她都记得，到时候直接报名字就行。不用开收据欠条等，又指着正在给他发票的客人说，今天都是这样的，发票都在我这里放着，8号之后随时都可以来拿。于是我就将发票交给她。由于美的冰箱的销售也是如是说，看到系统里确实有记录，所以并未怀疑。
      10月8号下午四点钟我到光谷苏宁超级店拿发票，先去了美的，马上就给我了。然后去三星的店里，钟姓销售说，你在我们家买过东西吗？一点印象都没有。当时我就很诧异，这点事还能出幺蛾子？让她查系统，证实我的确买过。然后她去找发票，翻了半天，没找到。她脸色瞬间就变了，改口道：我肯定已经给过你了。我说不是你叫我十一过完再来拿发票的吗，今天是8号我就来了，你之前什么时候给我了？她说不对肯定给你了，不然我这里怎么没有？我非常确定确实给他了，但还是回家翻了几遍，只有当时刷卡的存根，没有发票。五点左右再次来到店里，已经找不到人。辗转找到于姓店长，他让一个同事给她打电话，说了半天，我听到原话是”那你现在怎么办咧，客户没有发票你怎么搞？“打完电话我问他是不是钟销售把我的发票弄丢了，他说也许是把我的发票弄错了给别人，现在只有给我开一个购机证明，也可以据此提货做售后凭证等。我问这个能作为报销凭证吗？他说不行。然后又去跟店长沟通，我叫他给我写一个情况说明，证明是他们工作失误弄丢我的发票，购机证明具有发票同等效力。他说不能写，只能让该销售自己写，但销售已经下班回家了，叫我第二天再去。并表示这是销售自己的事，叫我自己找她解决。反复沟通后我只好退步，接受了购机证明。
      签字后拿到购机证明，看到型号一栏与我买的不一样，我要买的型号是三星WD806U2GAGD/SC，而购机证明上写的是三星WD806U2GASD/SC，我找到店长反映此问题。他让一个同事带我过去看样机核实一下。我告诉他我要买的是样机最右边一台，深灰色的，这两款一个字母之差，一是颜色不一样，二是价格不一样，我要买的三星WD806U2GAGD/SC比三星WD806U2GASD/SC标价贵300元。他马上给钟销售打电话，第一个电话里问她，客户要的机器是不是最右边的那台？回答是。挂了电话之后进系统查看登记的是三星WD806U2GASD/SC，又再次给钟销售打电话，问她客户要的机器是深色的还是银色的？回答是深色的。当时还有一个女员工”方方（听别人是这么叫她，购机证明也是她开的）“也在场，打完电话之后我们都确定我买洗衣机时钟销售是明确知道我要的是哪款机器，是写错了型号。再回到店长处，店长说，叫她自己解决，又打电话叫钟销售过来。我看了下手机，当时是6:40，问需要多久，答曰半个小时。在商场里左等右等，直到8:30才看到她的影子。来了之后直接进入暴走状态，脸红脖子粗的吼道：发票我绝对给你了，一定给你了，你没有把发票给我，发不在我这里。看她说话前后矛盾，我说，发票的事就不说了，先看看这个型号，刚才打电话你也承认我要买的是深色的吧。她立马发飙，说我从来没说过，我说的是系统里是什么就是什么。拉过之前打电话的人对质，他事不关己状不说话。当时我真的感受到这个世界深深的恶意，原来人与人之间的那点信任。。。真的是太脆弱了。由于怕担责任，她自己亲口说过的话都能不承认。我说我要投诉她，她说随便你，我做了9年销售还怕你投诉？我接过得投诉比你吃过的饭多。再去找店长，说店长已经下班了。一位未标明身份的穿黑色衣服的员工来说，我们还是解决问题。我就说了我的要求：要么改正型号，要么退款。她打了电话请示之后告诉我，改正型号可以，加钱。退款也行，发票拿来。这不是强人所难吗？型号是一开始就已经明确的，我是多方比较之后拿着手机拍的型号照片去买的，价格也是在此基础上谈的，现在要我加钱，不是商业欺诈是什么？发票是他们弄丢的，现在找我要发票？这是店大欺客吗？
      希望看到这里的媒体，律师朋友联系我。我准备就此事起诉光谷苏宁超级店，消费后找借口不给发票，涉嫌偷税漏税；确定购买型号后在开单时用较便宜的产品代替较贵的产品，涉嫌商业欺诈。人人推诿，态度从上到下都十分恶劣。希望各位朋友关注我，帮助我讨回公道！谢谢！