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本报讯(通讯员 吴聪 记者 邹洁)“超市欺诈消费者,缺斤少两卖东西,你们工商部门到底管不管?标着25公斤的米居然只有16公斤!”20日下午,保安镇工商所处理了一起投诉,保障消费者权益的同时为其挽回经济损失177元。
20日下午1时许,接到陈女士的投诉后,保安工商所立即指派执法人员前往涉事超市了解情况。该超市于10月19日装修后重新开业,开展了一系列促销活动,投诉中涉及的就是一种促销的16 kg装丝苗米。超市在大堂内展示了大版宣传促销广告,其中16 kg装的丝苗米促销价为59元。投诉人陈女士在购买大米过程中没有留心看宣传广告,也没有超市工作人员对她解释该款促销大米实际使用的是标注为“重量25kg”的包装袋,“虽然每袋米确实是16公斤,但我觉得这还是有‘挂羊头卖狗肉’的欺骗性质”。陈女士的投诉被工商所证实为乌龙投诉,经调解后超市答应退还陈女士购买3袋丝苗米的货款共计177元。
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