蕲州镇水陆派出所女民警王晓红：警徽闪耀警花红

蕲虎难下

蕲春县公安局蕲州镇水陆派出所女民警王晓红：警徽闪耀警花红

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记者严克林 周海斌 周华生  通讯员 张晶

   

人物名片：  

王晓红，女，汉族，湖北省蕲春县人，大学文化，中共党员，1966年12月6日出生。1986年12参加工作，1995年3月调入蕲春县公安局蕲州水陆派出所任户籍民警。

她所负责的户籍工作多次被评为黄冈市“十佳文明户籍室”。

2009年，中共蕲春县委授予“四先型”优秀共产党员，2010年至2013年荣获蕲春县公安局“十佳民警”；2009年、2013年被评为“优秀公务员”和蕲州镇授予巾帼服务标兵；

2014年5月，荣获蕲春县五一劳动奖章荣誉称号，其连续多年被蕲州镇评为岗位能手。

19年如一日，她兢兢业业，任劳任怨。群众的需求是她的头等大事。她对待群众始终能够做到微笑服务，有问必答，百问不厌，为群众解决户籍问题。优质服务是她的执着追求。在时间紧、任务重的工作情况下，她仍能不厌其烦的为群众做好解释，提供细心周到的优质服务，特别是在为农村老人办理证件时，大多数都是采取主动上门，尽量为行动不便的老人提供方便。为方便节假日返乡群众办理各项业务，她始终坚持节假日开门服务，主动放弃休息时间。群众口碑是她的无尚荣耀！19年来，她以饱满的工作热情，严谨的工作作风，良好的群众口碑，树立了平凡而又丰满的形象。

她的先进事迹先后被鄂东晚报、中国报道网、平安荆楚网等各大新闻媒体争相报道。

在蕲春县蕲州镇，只要提起派出所的王晓红，无人不知，家喻户晓。对她的服务态度，敬业精神，人们纷纷赞不绝口，不约而同地竖起大拇指，这是对她一种至高无上的赞誉。

                 

                       她是户籍窗口的“闪烁红星”

    “您好，请问您有什么事？”“同志，我能帮上您什么忙？”这是王晓红多年来在户籍窗口上标准的文明用语。走进蕲春县公安局蕲州镇水陆派出所户籍室，你总能看到王晓红的微笑和热情。她的质朴和言行，让老百姓感到心里温暖，办事踏实。

     常听到群众反映，到一些窗口单位办事难。门难进、脸难看、人难等。而王晓红站在户籍这个窗口上，十几年如一日，总是热情服务，让群众满意。为整个公安机关树立了形象。她坚持每天最早一个到岗，最晚一个离开。以良好的姿态迎接工作，用热心、细心、耐心面对每一个办事的群众。人再多、时间再晚，只要有群众在，她都要坚持办完最后一份户籍业务才下班。白天工作未处理好的，她就利用晚上加班加点，直到把当天的工作做完，才离开户籍室。从不以下班或办不了为由，拖拉推诿。群众的事在她心里永远都是大事。   

     蕲州镇菩堤村有个姓王的婆婆，是布依族人，今年75岁。老伴去世后，老人无儿无女，孤身一人。几十年以前她嫁到蕲春县时，不知道什么原因，户口本上民族一栏被写成了汉族，王婆婆为此一直揪心不已，却始终找不到更正过来的办法。因此，也没有办法办理二代身份证。这一拖就是四十几年，老人的黑发变成了白发，可她的民族身份却始终变不回来。前年11月，蕲州水陆派出所为了方便当地群众，就在菩堤开办了一个警务室。王晓红从此成了两个窗口的大忙人。每逢周一和周四，她就一大早赶到那里，为当地村民办事，中午又匆匆地赶回所里上班。王晓红来到菩堤。使彻底失望的王婆婆又看到了希望。她抱着试试看的心态，来到警务室，向王晓红反映了情况，她说：“我的男人是汉人，我也很爱汉族。可我的根，是布衣族啊！我不能死了，连根都找不到。”一番话让王晓红心酸、难过。她认为，这是我们基层民警在过去工作中存在的失误，让老人期盼了这么多年，伤心了这么多年。为了一个母亲的心愿，也为了一个民族的和谐，王晓红当即就满口答应了王婆婆。说的容易做起来难。四十多年的陈年旧案，如今很多人和事都已经物是人非了。为了找到依据，王晓红开始了艰难的调查。她头顶烈日，跋山涉水，进村入户，摸排询访。连续40多天，她走过10多个村组，询访过400多人。功夫不负有心人，王晓红终于发现了王婆婆民族身份的相关证明，她便一手一脚地收集资料，亲自帮助她填写申报表格，没让王婆再多跑一步路，在一个星期内，就将她的民族更正为布衣族，并为她办理了新的身份证。一桩四十多年未了的心愿，在王晓红的手里如愿了。在王婆婆眼里，完全失望的事情，王晓红却解决了。难怪当地群众把王晓红当成“贴心人”。2008年10月下旬的一天上午，户籍室办证大厅排满了办理“二代身份证”的人，有一位年近七旬的老人在办证时，王晓红发现他的户口本上的信息与户藉网络的信息不符。就关心地问老人：“网上怎么还没有你老人家户口”？没想到这句话，一下子惹恼了老人，他当时就破口大骂，不但埋怨村干部不负责任，还骂王晓红是故意挑事不给予办理证件。挨了骂，心理再委屈，王晓红仍然坚持笑脸相迎，和气解释，耐心劝说，仔细查阅老档案和底册，最终找出了原因。原来，老人的常住户口，在变更登记栏目里写着“于1989年10月因病故注销”。一个大活人，怎么变成了病故呢？难怪老人发火。过去的遗留问题，王晓红感到惊异，她苦口婆心地给老人做工作，按照程序，又主动帮助老人找村干提供证明材料，找领导签字上报，补录户口，重新办好身份证，送到老人手里。并再一次向老人表示歉意。老人双手接过证件，眼睛都湿了。一次误注，让老人寒心伤心。一句安慰，又让老人心里温暖。像这样热心帮助群众的事情数不胜数。户籍室那一面面写着“为民解忧难情深似海”、“廉洁高效展民警本色”和全市“十佳文明户籍室”的锦旗，就是对王晓红工作的最高奖赏。

                           她是基层群众心中的“红姐”

      俗话说的好，金杯银杯，不如老百姓的口碑。王晓红在基层老百姓心目中的份量有多重，口碑到底有多好？你进了户籍室，看了她与群众现场交流的情景，你就会心中有数。在蕲州，无论是年龄大的或小的，都亲切地叫她“红姐”。这个“红姐”的“红”字，不仅是她的名字，更重要的是代表着警徽上的一种颜色，一种付出，一种责任。

      蕲州镇水陆派出所是一个大所。辖区面积156.97平方公里，有常住人口10.2万人，户籍登记管理工作面广、量大、任务非常繁重。多年来，这项工作一直由王晓红一个人负责。为了让领导满意，让辖区的群众满意，她在工作中始终坚持“诚、实、细”这三个字。对每一个人、每一件事情都不疏忽。在办理户口和身份证时，对群众提出的任何问题，她都能完整、准确的答复，办事精准到位，被蕲州老百姓称为“活电脑”、“贴心人”。蕲州东门居委会辖区内有个叫王四清的特困户，一家四口人，夫妻双双下岗，没工作，租屋住。两个孩子连户口都没有。三年前的一天下午，王四清忐忑地来到蕲州派出所户籍室，找到王晓红，试着要求解决两个孩子户口。王晓红热情接待，当时就把补办户口必须的手续和自己的电话号码写在纸上，交给王四清。可是，过了很长时间，也没见王四清来办手续。孩子的户口解决没有？这个家庭生活过得怎么样？王晓红一直放心不下。并多次请派出所同事帮助查实。直到前年9月才知道，王四清因为孩子没有出生医学证明，所以搁下来了。王晓红二话没说，立即赶到孩子出生的医院，查阅档案，补办了出生医学证明，并很快为她的两个孩子补办了户口。王四清捧着新户口本激动得热泪盈眶，他逢人就说：“我一个平头百姓，鬼都不认得，要不是“红姐”为我跑上赶下的办理，我的孩子这一生怕都是个黑人口。”

   “红姐”的名字，在蕲州地区有口偕碑。大家叫起来是哪样的亲切自然，质朴顺口。

                       她是百姓心中的“红色警花”

      “红姐”也好，好民警也好，可她在家里，就不是一个称职的好妻子、好母亲、好儿媳。她经常在风寒入骨的夜里，让丈夫开车送她到所里办事。有时候丈夫接她下班回家，走在半路上，一个电话，又得拐回去。好在丈夫理解她，干脆也搬到所里与她住在一起。对年迈多病的婆婆，她感到亏欠更多，愧对老人。2013年6月5日，王晓红早就和丈夫约定，要利用这个星期天休息时间，去武汉看望因高血压中风住院的婆婆。为了工作，她不能为家庭尽责，不能为老人尽孝。这次看望婆婆，是她期待很久的愿望，她想亲自为老人擦一下身子，哪怕是亲自给婆婆喂一口饭，尽一份孝心。可是，当她和丈夫刚到医院，手机就响了，从对方一串急切的语气中，王晓红感到事情十万火急。原来，一位准备参加高考的学生把身份证丢失了。如果没有身份证就不能参加第二天的高考，这关系到学生一生的命运，必须赶在天黑前，补办临时身份证。接完电话，王晓红面对卧在病床上的婆婆十分为难，她满怀愧疚地说：“妈，所里工作太忙。真的对不起。”婆婆非常理解地说：“刚才我都听见了，你去吧，路上注意安全！”听到这里，王晓红眼睛湿润了，她再也控制不了内心的情感，紧紧地拉着老人的手，伤心地说：“妈，如果有来生，下辈子我还要做你的儿媳”。就这样，王晓红在医院仅仅呆了10多分钟，又匆匆地坐公汽往所里赶，回到蕲州已是晚上6点。她顾不擦一把汗水，就快速地为学生办理临时身份证所需的手续，还叫丈夫亲自开车把这位学生送到县局找户政科办理临时证件，让那位考生第二天顺利地进入了考场。后来考生的家长在感谢信中这样写道：“王警官的一分付出，改写了我孩子的一生命运。也续写了人民警察为人民的精彩篇章。我代表全家，代表全蕲州的百姓感谢她!”

有人把女警察比喻成“警花”，蕲州人赞誉王晓红是“红色警花”。王晓红说：“我哪是什么花呀！顶多是一棵扎根泥土的小草。”其实，不论是花还是草，有花有草的世界才是最美好的。

王晓红很普通，很平凡，她就是一个基层户籍民警。她在基层，在平凡的工作岗位上，用行动诠释了“立警为公、执法为民”的真正含义，牢固树立了“一切为了群众”的服务理念，把党和政府的温暖送到了千万个家庭。

昨夜微醉

其实 我是一个灌客——对灌水的很无奈的开脱?