近日,多位出租车司机向本报反映,出租车公司规定出租车定点洗车,每月固定上交140元洗车费。
对此,捷丰出租车公司解释称,是改善车容车貌、规范文明驾驶的需要。而律师认为,出租车公司没有强制出租车上交洗车费的依据,最好可根据合同与车主协商。
市民反映:出租车公司强制定点洗车引不满
22日,“的哥”罗师傅向记者致电反映,出租车公司每个月代收140元洗车费,强制要求出租车到位于城西的“大冶出租车保洁中心”洗车。这让身边不少司机有些不满。
“洗车场离城区有点远,特别是观山桥正在修建,去一趟保洁中心要绕不少路。”罗师傅给记者算了一笔账,保洁中心距离城区大约3、4公里,来回跑一趟也要几块钱。洗车场又属较偏僻的地带,去洗车基本上来回都是空车。再加上城西路附近灰尘多,车子洗干净没一会儿,就又脏了。“还不如在城区花5元钱洗车。”
另一个让“的哥”们感到不满的是,出租车清洗不干净。“洗车场比较简陋,遇上排长队的时候,工作人员根本忙不过来。”。据罗师傅介绍,洗车场只有几个洗车位,碰到高峰期,赶时间的车主只好亲自上阵。
昨日,记者来到该洗车场,2位工作人员正在给出租车进行细致清洗。尽管工作人员忙活了半天,但在场的司机却并不领情。“你看,这洗跟没洗有什么区别?”该司机指着后座说。
部门回应:此举是规范出租车文明驾驶的需要
对于“的哥”们的抱怨,大冶捷丰出租车公司一名易姓负责人表示,这是规范出租车文明驾驶、改善车容车貌的无奈之举。
易经理称,早在2009年,大冶出租车就因“车身脏”、“车内环境差”等问题,遭到市民乃至外地游客的投诉。为此,出租车公司没少挨领导的骂。
因此,出租车公司才下决心推行强制洗车,每月上交一定数额的洗车费,洗车次数不限。“人都有这种心态,反正钱都交了,不洗白不洗。这样一来,出租车的车容车貌得到了极大的改善。”易经理介绍,目前每台出租车每月上交的洗车费为140元。其中包含40元的清洗坐垫套费用,坐垫套是由保洁中心免费提供和更换。
随后,记者采访了该保洁中心的曹姓负责人。他向记者大倒苦水:“建洗车场根本不赚钱。”该负责人说,虽说全市400台出租车的洗车费是笔不小的数目,但除去人工费、场地费、清洗费、定制坐垫套费用等,已经所剩无几。
对于司机投诉的“车辆清洗不干净”、“排队时间长”等问题,该负责人称,将督促工作人员清洗时细致一些,同时也计划购入智能洗车机,保证清洗质量。
律师表示:强制不合理,可协商解决
对于出租车公司这种强制的行为,出现了两极化的意见。
一方面是部分“的哥”对服务感到不满,而另一方面,不少“的哥”也认同“定点洗车”。“的哥”郑师傅说,每个月上交140元,不限次数清洗,免费更换坐垫套,其实还是比较划算的。现在市面上,洗车最低5元,一般10—20元不等。公司提供定点洗车,能节约一笔支出。
那么,公司强制行为合不合理呢?湖北楚盾律师事务所张元认为,这对于其他的洗车场来说,形成了不正当的竞争。反不正当竞争法的基本原则是自愿、公平、平等、诚实信用、遵守公认商业道德以及不得滥用竞争权利等原则,强制的行为明显违反了反不正当竞争法。
张元说,从法律上讲,洗车应该属于自愿行为,出租车车主可根据合同与公司协商。