湖北工商银行

不捨不棄

      今天我去随州工商银行解放路支行去取消自己账户下的小额账户管理费和年卡费（我的账户下就一张普通的工行借记卡，符合出台政策的条件），他们居然跟我说没有接到过此类通知，我不信，然后把工行客服发给我的短信给大堂经理看，他于是打电话给上级才知道此时，从出台此政策至今已经3个月了，我不知道他们工行的到底是真不知道还是假装糊涂，我很无语。      回到家后我向工行95588投诉，他们的态度非常不友好，先说让我去柜台办理，我说我去过，他们说没接到此类通知，因此无权办理，然后客服的又改口说湖北工行不享受其政策，搞的我感觉他把我们储户都想成了低能儿，随便忽悠一下便能解决，然后客服就开始转移话题，问问还有其他问题不，我说这个问题都没解决，还有啥可说的。
     虽然年卡费加小额账户管理费每年顶多不到30元，但它毕竟使我们储户的私有财产，既然政策出台了，湖北工行理应通知储户这个消息，可惜湖北工行刻意隐瞒的行为很储户们失望。
     既然使我们储户的合法权益，我们就应当坚决维护，于是我抱着打破沙锅问到底的态度又向工行湖北分行打电话咨询，可惜再一次失望，两个号码都是空号。于是我又一次拨打湖北省银监局的投诉电话，他们看似说的也挺有理，让我找随州市银监局，我于是网上搜了一下随州银监局，再一次失望，没有搜索到投诉电话类的，只有一个地址。
     下午我有抱着试试看的心里 拨打了建行和农行的电话，问他们知不知道此件事，他们的回答到是让我有了一丝的安慰，在他们那，我得到了肯定的回答，他们说有这个政策，只要你条件符合，可以去任意一个建行网点都能办。
      我真想不通，湖北工行的接收信息的效率难道还不如我们普通储户吗？不知道和装糊涂，谁一眼都能瞧出来。现在我对湖北工行已经失去了信任。
      在此发表此文，就是希望能引起大家的共鸣和媒体的关注，用媒体的力量让湖北工行给他们的储户一个交待！       http://www.sdpc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/201402/t20140214_579133.html   （通知具体内容打开此网页，第3条）
      

这个该死的工行服务质量、服务意识一直以来都很差，不知为什么？

是不是老大自居呀！应该整治一下了乱收费问题。