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IP属地:湖北省荆门市
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发表于 湖北省荆门市 2014-11-26 08:48:16
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患者张某老师,男,因拇指开放性骨折于11月19日下午3点钟左右到我院急诊科就诊,医生检查后建议患者住院治疗,经患者同意后由其亲友到我院创伤外科住院病区就诊。
患者到创伤外科住院病区后,值班护士立即对患者生命体征进行了测量,值班医生范医生立即为患者进行了医学检查并对伤口进行了清创和包扎,护理及清创包扎等均未曾收取任何费用。
待医学处理完后,值班医生向患者详细告知下一步的治疗方案:需要入院进行手术复位,钢针内固定治疗,同时告知手术过程、手术风险和手术费用。
患者听闻后表示身上未带现金,能否不住院治疗,并联系患者在荆门二医工作的儿子,欲去荆门二医治疗。值班医生建议患者可先拍片检查了解手指骨折情况,经患者同意后开具X光片检查申请单,患者在其亲友陪伴下离开病区。后患者亲友到病区表示不愿意做X光检查,要去患者之子工作单位治疗。值班医生表示理解,并为患者办理了相关手续,建议患者到医疗机构进行住院治疗为妥。
对在此过程中导致患者张某老师的不理解我们表示歉意,今后我们将进一步加强医患沟通培训,提高沟通艺术,进一步提升服务质量。
也祝张老师早日康复。
谢谢网友关心! |
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