王晓慧：诚信经营惠万家

东湖东湖啊

本报记者 程长珠 文/摄
“你家宝宝奶粉喝完啦？快过年了，要不你多买一两罐回去，我送份新年礼物给宝宝！”年前，记者来到开发区大林山村还建楼“亲亲宝贝”奶粉店看到，店主王晓慧一边挂掉电话，一边微笑着跟那位前来选购奶粉的年轻妈妈打招呼。
今年25岁的王晓慧是一位聪明能干的年轻妈妈。自从女儿出生后，她将女儿交给妈妈帮忙照看，自己一门心思打理奶粉店，当起了奶粉销量王。
王晓慧告诉记者，由于我国“4—2—1”家庭模式的出现，6个大人的“钱包”全部花在一个宝贝身上。因此，为孩子的支出居高不下，在家庭消费支出中，儿童消费具有明显的刚性特征。2012年，她与家住大冶城区的老公柯送送结婚后，她俩将积蓄全部拿出来，想开家奶粉店。“店子以卖奶粉为主，还顺便卖一些婴儿衣服、孕婴用品等，只要顾客有什么需求，我都会尽量满足。”
“我是第一次做生意，还只能一点点在市场中学习成长。而孕妇和婴幼儿是一个相对特殊的消费群体，需要的是专业、细心、全面的消费服务，面对多、繁、精的产品时，心里要有一本‘明帐’，方能做到给没有经验的准妈妈、准爸爸们提供一些指导性建议，在相互交流中培养消费意识。”王晓慧是这样想的，也是这样做的。
“这些年来，生意一直还算不错，我觉得最重要的就是质量和信誉。”王晓慧总是把质量和信誉紧紧抓牢，在选择奶粉品牌的时候，总是多方对比，“这样不仅是让自己放心，更是让消费者放心”。
平时，老公柯送送要上班，打理店子全落在了王晓慧一个人身上。有时，一些老顾客需要奶粉，一个电话打过来后，“我只能将店门往下一拉，把这块告示牌往门口一挂，将店门暂时关一两个小时，先将她们需要的奶粉送上门。”
开奶粉店前景看好，目前许多人都开起了奶粉店，所以竞争也越来越大。如何在竞争中脱颖而出？王晓慧有她自己开奶粉店的策略——在日常消费中，采取积分的形式，只要达到一定积分后，则送婴儿学步车或滑板车；在春节、六一等节日里，店子还举办优惠活动。此外，为了感谢顾客，她还在过年过节时，为他们发送祝福短信。
谈起新年愿望，王晓慧说，“真诚对待顾客，用心呵护店子。过完年后，想再开一家分店，我们需要得到大家更多的支持哦！”