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神农架林区旅游综合执法局
关于印发《关于聘请“旅游服务质量社会监督员”的工作方案》的通知
林区各单位、个人: 为进一步提我区旅游服务质量,建立和完善政府 企业 游客 社会所构成的“四位一体” 旅游服务质量监督网络,充分发挥社会力量对旅游行业的监督作用,拟在全 区范围内组织选聘10名旅游服务质量社会监督员。
神农架林区旅游综合执法局办公室 2015年3月26日
一、指导思想 贯彻落实党的十八届三中、四中全会关于加强社会监督的要求,完善全社会共同参 与的旅游服务质量监督机制,通过社会监督员的工作,全面、客观、及时地评价、监督 旅游经营者、旅游从业人员的行为,以及各级旅游部门的工作,营造规范有序的旅游市 场环境,提升旅游服务质量,促进旅游业持续健康发展。 二、社会监督员选聘 (一)选聘范围 旅游服务质量社会监督员从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体 等人员中选聘,总人数10名。 (二)选聘条件 1、热心公益和旅游事业,具有较强的社会责任感。 2、对旅游行业情况、法律法规等有所了解。 3、原则性强,办事客观公正,工作认真负责。 4、身体健康,有履行职责的意愿。 (三)聘请程序 1、有意人士,填写《旅游服务质量社会监督员登记表》,上报我局。 2、我局确认聘请的社会监督员人选,上报省局。 3、聘请监督员,应征得被聘请人员的同意,必要时征求其所在单位的意见。 (四)聘期 社会监督员聘期原则为两年,期满后可续聘。 三、组织工作 1、神农架林区旅游综合执法局将于4月5日前最终完成选聘工作,并将聘任人员及《旅游 服务质量社会监督员登记表》报省局汇总。 2、聘请旅游服务质量社会监督员是营造规范有序的旅游市场环境,提升旅游服务质量, 促进旅游业持续健康发展的重要工作,也是我区统一安排、统一行动的重要工作部署, 各涉旅单位要加强领导,严密组织,注重宣传,营造氛围,真正把责任心强、熟悉旅游、 热心游公益的人士吸纳到旅游行业中来。 3、请有意向人士填写《旅游服务质量社会监督员登记表》,请到旅委4178领取《登记表》纸质表格。 于4月5日前交至旅委4178办公室,联系人:李娇娇; 咨询QQ ;联系电话:0719-3337997。
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