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使用荆门铁通的宽带有一年多了,心里一直压着一团火。
因故,需要移址,所以就到了长宁大道铁通公司。
到了铁通公司经过沟通,公司窗口小姐就开出了价格,乱七八糟的费用又要乱收了。我当然不答应。我就要求退还剩余费用,进行投诉【说实话,早就想换了】。窗口小姐告诉我电话,尾数0600的,7514的,10分钟内连续拨打多次却是无人接听。
最后通过要求,小姐给了我一个尾数6090的所谓经理的手机号,通过沟通,经理说,退费是可以的,但是,不是在铁通营业厅。而是“在哪里缴的费,就到哪里退”。。。我就告诉经理,因为是续费,是你们打电话催费,然后,上门收的费。现在需要退费,肯定是应该上门退费吧?最后,经理说,那我们要先调查一下,看看该怎么处理吧!
你们都说了,在哪里缴的费,就在哪里退费。你是上门收的费啊!!
铁通宽带,你收费的时候,客户是上帝。现在,上帝需要退费,你却让客户找不到门了(你上门收的,我到哪里去找你)。。
荆门铁通究竟是不是流氓?请网友来评…………
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