出游不文明，小心被“拉黑”

太子的人

　　东楚网黄石新闻网（黄石日报　记者 易木生）新闻背景：为建立文明旅游长效工作机制，6日，国家旅游局制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》）即日施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。游客不文明行为记录信息保存期限为一至两年，期限自信息核实之日算起。

　　现象：令人“捉急”的游客

　　才过完的清明小长假不出意外地再次成为网友吐槽的焦点。
　　网友“迷路的小兔子”说，本来连着下雨已经够烦了，好不容易挤进景区，想拍几张照片，满地的餐巾纸塑料袋，好心情全没了。
　　网友“剑轩辕”放假期间去了北京南鼓楼巷，满满当当的人群上空齐刷刷一片自拍杆，再加上大声打电话的，“想安安静静地逛完这几百米都不行。”
　　而网友“鸡龟骨滚羹”则晒了几张之前在武大看樱花的照片，“有人为了找更好的拍摄角度，靠着树，拉着花枝，而有的则趁人不注意偷偷摘矮一点的花，让人看了就很反感。”
　　市民于阳辉爱好旅游，每年总会独自或是带着家人到外面走走。提及旅途中的见闻，除了当地的美景，给于阳辉留下深刻印象的还有部分游客的不文明行为。
　　“随手丢垃圾、吐痰、吐口香糖，上厕所不冲水，购物、参观时插队加塞，在公共场合高声接打电话、呼朋唤友，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向……”于阳辉一口气列举了亲眼目睹的种种不文明行为，虽然对此深恶痛绝，却又无可奈何，“管不了别人，我只能约束自己和家人，别犯这些错误。”

　　影响：景区“很受伤”

　　早在2013年，网上就热传一份名为《联合国公布全球国民素质道德水平排名》，中国在这份名单中排名倒数第二。尽管经联合国教科文组织证实，这份名单并不是他们发布，但是国内的认同者却坚持认为，这一结果与中国游客在国外的不文明行为有重大关系。
　　“去台湾旅游的时候，导游非常有礼貌地一遍又一遍跟我们强调，上完厕所要冲水，不能乱扔垃圾等等，当我们是小学生，感觉非常不舒服。但是也没有办法，导游之所以这样，当然是之前被‘伤’得太深了。”网友“阿汤哥”说。
　　游客不文明现象的背后，最直接的受害方是景区和旅行社。王炜是阳新仙岛湖生态旅游风景区的负责人，他说，在仙岛湖最怕的就是游客一边看着“禁止游泳”的牌子一边脱衣服下水，“仙岛湖水面广水质好，很多游客来了之后对我们禁止下水的规定视而不见，执意下水游泳，甚至因此与我们发生冲突的也不少。”
　　大冶市环亚国际旅行社负责人陈翠娥认为，游客的不文明行为，除了和游客素质低、文明意识差有关外，还与文化差异、生活习惯、出游频率等因素有一定关系。“有些时候导游出面劝止还被恶语相向，我们确实也很无奈。”

　　追责：素质差将被“拉黑”

　　6日，《暂行办法》出台后，引来网民一片叫好。
　　网友“山南山南”说，没有规矩不成方圆，不文明的行为之所以泛滥，就是因为它的实施成本太低。是时候出台相应处罚措施，让不文明游客付出高成本。赞！
　　网友“774025688”认为此办法出台非常正确。“要让那些素质差的、有钱任性的人，付出代价，禁止他们乘坐飞机、高铁，禁止出境。”
　　网友“戴丽红”说，在一些发达国家，信用记录十分重要，一次逃票可能就会影响一个人的就业、求学、贷款，对个人生活影响非常大。治理出境旅游中的不文明现象，既要靠引导，更要靠惩戒，要全面建立不文明游客“黑名单”，航空公司、旅行社、饭店等联动起来，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。
　　“目前我国公民旅游陋习最突出的都是些最起码的公德问题。”市旅游局局长李义词也参与了讨论。他认为，市民在旅游方面表现出的不文明行为，与我国旅游需求急剧膨胀、旅游市场规模快速扩张有关，出游规模越大，不文明行为的总量也会相应增大。
　　李义词说，不能指望一个部门的办法来解决所有问题。提高公民文明旅游的素质应该包括硬约束和软培养两个方面。硬约束是出台约束性的法律法规来规范不文明行为，软培养是文明素质的培养和引导。一方面学校、家庭要做好青少年文明出游的教育工作；另一方面是通过媒体、舆论的持续关注，逐步培养公民文明出游的习惯。