经销商发错瓷砖致地面铺成花脸 老板赔偿120元

荆襄居士

买瓷砖装修车库，没想到经销商却发错了货，导致车库地面铺成了“大花脸”。近日，市工商局成功调解一起因商家发错瓷砖而引发的消费纠纷案，经销商最终为自己的粗心大意埋单。

3月29日，枣阳市民靳先生在城区某瓷砖店看中一款灰青色瓷砖，于是花360元买了40块瓷砖。由于他没有现场验货，就请来装修师傅开始施工。几天后，他在准备支付装修师傅工钱时发现这批瓷砖颜色不一，很是恼火。靳先生找到商家质询，经销商这才发现自己错将一件同尺寸不同颜色的瓷砖混发给了靳先生。靳先生向经销商索赔，但遭到拒绝，遂来到枣阳工商局12315中心投诉。

该局工商执法人员了解情况后认为，鉴于瓷砖已铺好，且没有质量问题，并不影响瓷砖的用途，建议经销商给予消费者适当的经济补偿。经调解，经销商同意向靳先生赔偿120元，靳先生对此结果接受。