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东楚网黄石新闻网(黄石日报 记者 殷珂 通讯员 黄海辉)“真没想到,午休时间过来也有人办事,这样的服务真好!”4日中午,还地桥镇一肖姓市民在大冶市政务中心环保局窗口办理完机动车绿色环保标志业务后,高兴地说。
一直以来,市民双休,窗口单位也双休。市民上下班,窗口单位也上下班。本想用中午一点空闲出来办点事,却撞上了窗口单位的午休时间。有时候前往窗口办事的市民很多,由于中午不能办公,加上公休、周末不办公,部分市民办事只能选择向单位请假专门跑一趟。
为了更好地服务群众,从2014年开始,大冶政务中心推行导办员工作日午间值班制度,在午休时间安排熟悉业务的工作人员担任导办员,一方面为临时办事和农村偏远地区的市民提供便利,另一方面有效错开市民办理业务的高峰时段。
据悉,导办员午间值班制度实施以来,做到了业务不拖延、不积压,让群众少跑冤枉路,极大地方便了市民办事,提高了办事效率,真正实现为民服务“午休不打烊”。
此外,大冶市政务中心充分利用电子政务服务平台,尽量不让市民跑冤枉路。
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