关于竹林广场物业整改相关问题的函告

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关于竹林广场物业整改相关问题的函告

编号：ZLGC-001

天发物业公司：

最近业主们集中反映了本小区物业工作中的很多问题，这些问题已经严重影响了业主的正常生活。虽然每家物业都不可能做到十全十美，但是也应该力求尽善尽美，心向业主，通过人性化的管理，赢得业主的拥戴，与业主和谐共存；而不是像业主们反应的那样，住得像个囚犯，人车不能自由进出、小区垃圾随处可见、墙面牛皮癣随便粘贴，闲杂人等随意流窜等。

现综合广大业主的意见，提出如下几点问题：

1、出入管理。希望学习吴都阳光完善的物业管理办法，将不相干人等一律请出小区（包括搬运），如业主有需要搬运，物业应该不能怕麻烦，应进行临时出入证管理。

2、快递收发。目前业主的快递均被保安拦截在外面，而每栋房屋的一楼报箱成为摆设。希望参照其他物业的做法，业主在家时，快递可直接送货上门，如业主不在家，则存放在物业服务中心。

3、车辆停放。本小区内规定不能停车，但有些区域被规划为停车位，应有明确的标示，标示应该明确收费内容及价格，让人一目了然。外来车辆收费后应提供正规发票。

4、宽带网络。目前只有移动和广电的宽带进入小区，但20M的网络经常都不能正常使用，网络现如今已成为生活不可缺少的一部分，这种垄断网络，给业主带来极大不便的做法极为不妥，希望能改善。

5、电梯维护。最近电梯事故频发，希望物业引以为戒，加强安全防范意识，定期及时把特检所检查的记录粘贴一份在楼道里，让业主及时监督。

6、消防设施。小区时有停电，每次停电，均发现楼梯内的应急照明灯不够亮，请增加应急照明设施，以备不时之需。

7、垃圾存放。小区每栋楼前的生活垃圾应及时清理，不用的建筑垃圾也要及时处理，不能像现在这样一个星期都没人打扫。

8、墙体维护。电梯口墙面瓷砖已经遭到人为损坏，请物业加强管理与维护。本来电梯口的墙面瓷砖是胶粘的，很容易脱落，存在许多安全隐患，希望物业能引起重视，及时整改。

   希望贵公司对以上问题进行书面答复，拟定整改方案，规定解决时间，以免引起更多民愤，导致业主与物业对立，最终成为像黄金水岸那样被业主赶走的公司。相信贵公司也不愿看到那样的一天。

   美丽的小区环境，是物业和业主共同努力的结果，希望我们的竹林广场越来越漂亮，越来越和谐！

                                                                                竹林广场业主全员

                                                                                  2015年8月7日

签收人：

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飞流岩

顶！！！

飞流岩

和谐拯救危机！！！！

旧浪网

我觉得快递收发这一条不合理。外来人员随意进出有门禁的楼栋，本身就存在安全隐患，快递收发好象其他小区的做法是小区门口小卖部有代收或代发服务。电梯维护记录本应强制张贴，你小区电梯都没贴？可以向特检所或质监局投诉的哦

骏宝宝

天发就是被黄金水岸业主赶走的，要说这公司真是够乱的，根本不以业主的利益出发，尽想着赚钱

九曲亭

吴都阳光不是在八中边上吗？怎么跑竹林广场去了？

ZS2015

这家物业都成爹了,天发物业改改吧,你以为有地头蛇看着就动不了你.

酒中乾坤大

竹林广场本来都办不了证，房子转让给别人换个合同，或者改个名字在售楼处要交5000块钱，真够黑的。

华容新闻

业主没地方停车，但是地下车库长期空荡荡的，不正常啊！

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