9月1日至12月31日我市开展旅游市场整治

太子的人

　9月1日至12月31日，我市旅游局、工商局、运管局将对旅游市场展开联合整治。对身边的旅游侵权行为，市民可以进行监督和举报。监督电话：6359555（旅游部门）、6524784（运管部门）。

　　“豪华团”一类广告语将消失

　　“准五星”、“豪华空调车”、“同星级”……曾几何时，你是否被这些“高大上”的广告标语吸引住，然后义无反顾向旅行社交完了旅游费用？可是在旅游过程中你却发现，理想和现实存在着相当大的差距。

　　在对我市旅游市场进行整治的过程中，市旅游局和工商局联合发布了《关于规范我市旅游服务广告市场的通知》。通知中指出，发布旅游广告的，应当是具有旅游服务经营资格的旅行社委托具有广告经营资格的广告经营者和广告发布者；旅游服务广告应当真实、合法，广告中涉及的旅行社名称、旅行社经营业务许可证编号、地址、联系电话、旅游线路、项目、时间、价格等服务内容，应当清楚、明白，不得误导、欺骗消费者。

　　旅行社发布旅游服务广告对旅游服务价格和收费有表述的，应当明确价格和收费包含的项目及其主要内容、档次或水准，不得故意简省、隐瞒以误导、欺骗旅游者和公众。不得做低于成本价的宣传；各旅行社的线路宣传报价单上不得出现“准×星”、“相当于×星”、“同星级”等字眼，不得使用“豪华团”、“豪华空调车”、“豪华游轮”、“当地最好的××”等表述，也不允许出现模糊的旅游报价“全包”和“半包”等提法；旅行社在发布旅游广告时，不得出现所谓的“赠送旅行社责任保险”的提法。

　　重点整治“四黑”

　　此次旅游市场专项整治中，“黑社”、“黑车”、“黑导”、“黑网站”也是各部门重点打击对象。“黑社”是指未取得工商营业执照和旅行社业务经营许可证而从事旅行社业务的单位或个人。“假冒旅行社名称非法从事旅行社业务”和“挂靠承包或变相挂靠承包非法取得旅行社经营权或部分经营权”将成为整治工作的重点。

　　“黑车”是指未取得旅游道路客运经营许可而从事旅游客运经营的车辆。

　　除此之外，如在旅游或上网过程中，发现“黑导”和旅游“黑网站”，市民也可向旅游部门举报。

　　目前，由运管部门审核的合法旅游客运车队8家、共160台旅游车。商务委（旅游局）网站已经将车辆信息进行公示。

　　委托业务要“门当户对”

　　“市民应当注意，旅行社在委托另一家旅行社开展旅游业务时是否‘门当户对’。”旅游部门相关负责人解释，市场整治前，许多小旅行社依托代理协议摇身一变成了大旅行社的分社，为了争夺客源，低价、“零负团”揽客等行为屡禁不止。业内甚至发生过旅行社以低团费、高押金方式收客，最后卷款潜逃的恶劣事件。旅行社委托代理招徕旅游者业务是否违规，可以查看旅行社之间是否签订委托代理合同以及在旅游部门是否进行过备案。

　　线路产品代理社所有宣传招徕资料、广告、行程和线路计划材料上，应当标明委托方旅行社的名称、许可证编号、地址、联系方式等信息内容。旅行社委托代理事项不能超出招徕宣传、为旅游者提供旅游行程咨询、与旅游者签订旅游合同、收取旅游费用以及向旅游者通知有关行程事项五个方面。（胡波）