黄岛电视台对翰特科技进行专题报道

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　　9月23日黄岛电视台党建频道播出的《创客空间》系列报道，对翰特科技在"微政务"方面的创新进行了专题报道。

　　在移动互联网发展的大潮下，涌现出一群弄潮儿，通过微信公众号的建设为商家提供行业运营解决方案。其中，翰特科技是这群弄潮儿中的佼佼者，其提供的"微政务"解决方案，充分发挥手机的方便性、快捷性等特点，帮助政务单位把辖区居民咨询、投诉建议、政务传达等工作移动网络化改造，并进行专业的运营指导。

　　黄岛电视台记者进行了跟踪报道，记者跟随翰特科技黄笑晰走访了台东街道办，了解翰特服务客户"互联台东"平台的使用情况。"互联台东"平台，通过责任吸粉指导和在线咨询等开发功能应用，实现了政务沟通工作有效的0距离服务百姓，0距离沟通百姓。政务常规工作能够快速响应与反馈，真正做到了实实在在办妥事，百姓少跑腿的作用。

　　通过台东街道办"互联台东"平台的应用，我们发现翰特科技提供的"微政务"解决方案有几大特色：

　　一、专业指导，解决鸡肋公众号问题

　　目前，大约有4万多，微政务公众号，但很多公众号建设后，缺乏后续的专业指导，在搭建三、四个月后，就成了"鸡肋公众号"了。翰特科技的建设微政务平台时，摒除了行业里求大求全的建设方法，针对街道特色进行专业打造。同时翰特科技通过技术与运营指导，帮助街道办把公众号迅速覆盖社区居民。通过社区责任二维码、服务窗口责任二维码、铁粉居民来路定向吸粉、社区活动矩阵吸粉、评选拉票扩散吸粉等手段突破微政务建设的第一道障碍。

　　二、反馈及时，实实在在办妥事

　　翰特科技坚持踏踏实实为老百姓办实事的原则搭建微政务平台。自互联台东正式上线使用后，社区和居民沟通频率直线上升，真正实现24小时无缝隙沟通。目前，台东街道办的微信公众号有回复通知功能，居民的想法和困难可以随时通过公众号反映，愿意直接署名的在"在线咨询"反馈，不愿意公开姓名的在"投诉建议"里反馈，基本上当天就能在微信里接收到处理意见。

　　三、在线咨询，百家企业少跑腿

　　台东街道办，他们应用了"互联台东"这个微政务平台后，不断的尝试一些新的用用，扫码技术就是一项尝试，通过窗口扫码的用户，会自动的被分到一个用户组里，可以精确的掌握一些自己所需要的服务，后台可以统计扫码的用户数，并通过微信群发接口，对这部分人群点对点的推送相关信息，做到更好的为居民服务。

　　企业社保补贴咨询微信群就是台东街道办在更好服务民众的道路上又一次探索与创新，微信群里，街道办工作人员可以一次性回答多人的问题，互动性的问答方式，能让大家对相关申报细节了解的更详细，解决了群众奔波、等待一系列问题，政府办事效率也得到了提升，而且，可以让政府服务做到全时段延伸，实现了现场有限服务向网络无限服务的转变。从而更好地实现"'微政务'新服务--百家企业少跑腿"的目标。