网格管理深入人心

东湖东湖啊

　　东楚网黄石新闻网（黄石日报）“我每天就在网格里转悠，与居民们拉拉家常、管管‘闲事’，哪家有什么异常情况，我都会详细记录在笔记本上，帮助他们协调解决。”日前，东岳路街办桥虹社区网格员王璐璐在整理工作笔记时说道。她同所有的社区干部一样，在闲谈、走访的过程中一边向群众宣讲政策，一边汇集民意，为社区居民提供实实在在的服务。
　　自2012年大冶启动网格化社会管理模式以来，一张由10个乡镇、3个城区街道办事处、1个省级经济开发区和1个国有农场编制而成的“大网”，覆盖了全市92万城乡居民。网格员充当着党和政府的“千里眼”、“顺风耳”，为群众办实事，将网格工作落到实处。
　　为给网格工作提供资金保障，2012年，大冶投资2000万元专项资金用于信息平台搭建、落实网格员待遇等。中心城区的26个社区（村）共建260个网格，明确了责任区，包括小区楼栋、门店、街道等。2014年，大冶投资2072万元开启农村网格化工作，网格服务无缝隙、全覆盖。
　　网格员积极参加社区组织的义务劳动，与社区干部一起绿化家园。帮助清理社区垃圾、为居民解决下水道堵塞、污水横流等问题；为困难居民送去物资，组织社区老人一起过年过节，为孤寡老人做饭，送去老人喜爱吃的零食；帮助残疾人解决生活琐事，陪伴他们聊天谈心。
　　2013年4月，民警进社区工作正式启动。城区成立了20个社区民警室，民警室成为居民身边的小派出所，方便了群众办事。网格员协助社区和民警维护社会治安，排查安全隐患，调解矛盾纠纷，守候一方安宁。
　　据统计，三年来，社区网格员采集“两实”信息60多万条，上报城管、社管信息2.4万条，服务市民2万多人次，帮助群众解决问题3000多件。 （徐菲 吴永树 江国营）