双“十一”来了 小心网购陷阱

磊乐苑

　　东楚网黄石新闻网（黄石日报 记者 张瑾 实习生 刘小叶）一年一度的“双十一”已进入倒计时，但在网购中却存在不少陷阱。28日，市消委投诉部主任饶学军结合黄石本地网购投诉热点，介绍了网购那些“坑”。
　　
　　货到付款其实不靠谱
　　
　　货到付款一向被认为最安全、最让人放心的付款方式。但事实告诉我们，这种付款方式很不靠谱。
　　今年5月，市民刘小姐，在网上用低于市面的价格，货到付款买了一款品牌手机，结果到家拆开一看，品牌手机分明就是水货。
　　待她想要维权时，快递与店家互相踢皮球，折腾了2个月却也讨不到一个说法。
　　28日，当记者走进市消委投诉科办公室，办公桌上堆满了各式各样的药品、电子电器等物件，饶学军说：这些全部都是消费者货到付款买到的问题商品，货到付款投诉已经成为包括网购、电视购物等在内的非面对面交易投诉的最热焦点。因此，选择第三方平台支付的方式更为可靠，若是实在要用货到付款，也注意一定要先验货再付钱，若是不给验货，很简单，坚决不给钱。
　　
　　消费者网购后有权后悔
　　
　　市民程媛最近很郁闷，上周她在网上买了一个衣柜，全木质结构非常漂亮，可待她收货以后发现，置物架和网上一模一样，但却有一股非常难闻的味道。与店家多次协商无果后，店家最终“失联”。
　　比程媛更郁闷的还有市民向志辉，他在网上花110元买了一个钢制的架子，收货后发现架子有瑕疵想要退货，店家倒是很爽快答应了，不过要求支付当初包邮的40元以及寄过去的40元快递费，也就是说他要支付80元才能把这个架子退回去，一想到这里，向志辉便犹豫了。
　　“这些都是侵犯了消费者权益的行为。”饶学军表示，新《消法》里对于“7天无理由退货”有明确的规定，无理由都应该退，有理由更不用提了，而且像这种商品有瑕疵的退货申请，所有快递产生费用都应该由过错方电商支付，若发生这些纠纷，消费者应该向网店所在第三方平台或是网店经营者属地的主管部门投诉，维护自身权益。