阳新供电推行“智能电管家”

革命到底

　　（见习记者 许俊孝）“尊敬的用户，您已透支电费17.91元，系统即将自动停电。为了您正常用电，请尽快充值。”5日，家住白杨转盘的程先生收到了一条来自国家电网“掌上电力”的短信提示，这就是阳新供电公司推行的“智能电管家”的其中一项服务。       据悉，“智能电管家”是以智能电表深化应用为核心，以互联网为支撑，实行用户“购、用、管”一体化的移动用电管理系统。用户与供电公司签约后，通过手机等移动互联设备安装掌上电力app程序，或在支付宝中添加国网湖北省电力公司服务窗，便可实现“网上购电、实时查询、自助管理”，掌握阶梯电量使用情况，实现明白消费、科学管电。
       所有已安装智能电表的用户，均可通过支付宝服务窗口、掌上电力APP、电力短信、人工“一对一”服务四个渠道享受“智能电管家”服务。开通“智能电管家”服务后，用户将享有“三大管家”服务，即“用电管家”——通过咨询电话5221111、支付宝等渠道随时查询每天的用电量和电费，有效控制阶梯电量进程，分析家庭用电趋势，轻松管理用电账户；“购电管家”——通过支付宝、掌上电力等多样化互联网交费渠道，提供账单、交费记录、余额提醒预警等；“服务管家”——将有一名专属的电力网格员，提供优质、方便、快捷的“一对一”人工服务。
       据兴国供电所的一名负责人张云涛介绍，使用“智能电管家”可以享受超值用电服务体验，通过移动互联网24小时轻松购电、实时查询用电情况、自助实现停送电管理，每笔购电都会记入用户的预存账户中，供电公司仍按原有抄表周期按月结算。此外，用户还能通过手机、平板电脑等移动终端，实现网上缴费、余额不足自动提醒、续缴电费后自动复电等便捷服务。
       “不错，这种方法真好，在家就能完成缴费、查询电量，既方便又节省时间”程先生说，“以前是先用电后缴费，经常因查询不到实时余额而忘记缴费，从而影响正常用电，现在采用‘智能电管家’服务后，可有效避免因欠费引起的断电。”
       据了解，目前阳新供电部门已在积极推广“智能电管家”的使用，该系统将服务于阳新的千家万户。

探索二号

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