完善服务体系 优化投资环境

东湖东湖啊

本报讯（记者 陈姣 通讯员 石晓龙）今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市优化办始终把完善服务体系和优化投资环境作为我市经济发展的重要举措。为企业提供便捷和人性化的服务为目的，极大地提高了企业投资热情，进一步促进了全市经济的快速发展。
市优化办以治理作风、优化环境和处理投诉案件相结合，以及督促整改和建章立制相结合的方式开展一系列的工作。进一步深化优化经济发展环境活动，树立“全员、全程、全方位”服务理念，规范行政检查执法行为，大力推进服务环境建设。加强动态性跟踪督查，查纠慢服务、假服务、不服务甚至“吃、拿、卡、要”等问题，确保服务企业各项政策措施落实，为我市企业创造良好的政务环境，提供优质高效的服务。
截至2015年11月份，共接收投诉案件16起，对每起投诉反映情况都进行了走访调查，并及时回复处理结果，对涉及相关部门的，发放转办函共5份。同时联合市政务中心审批管理科开展政务服务“四风”专项整治活动，对全市14个乡镇的便民服务大厅进行了督查，发放督办通知14份，对部分群众反映的问题都及时进行了排查化解。
8月底，市优化办对全市“三制”挂牌保护企业作了相应的调整，取消了12家已停产、迁址、转让或改变用途的企业挂牌保护资格，同时将符合条件的24家企业纳入保护范围。9月初，对12家企业制定了收费明白卡，并召开了尖峰水泥等企业的协调会。
9月初，优化办对全市企业负担情况进行了为期十天的调研活动。通过问卷调查和现场访谈形式对全市90家企业进行了抽样调查，并根据问卷调查获得的数据进行了整理和分析，形成调研报告。该报告直观地反映了企业负担情况，并提出初步的政策建议，为减轻企业负担提供科学的决策依据。
根据市委、市政府有关文件精神，按照“谁主管、谁负责”“管行业必须管行风”的原则，认真组织开展优化经济发展环境专项评议活动，并将评议对象由各部门单位向重点科室（二级单位）和基层站所延伸，积极开展企业、群众评议最满意（最不满意）部门单位、科室（二级单位）和基层站所，切实转变工作作风，提高行政执行力。评议活动正在进行，目前已开展了电话回访、问卷调查和集中评议，结果将在12月前公布。