压根没收到快递 却显示“已签收”

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　　东楚网黄石新闻网（东楚晚报 记者 石教炼）【市民反映】姜先生：前些天网购，物流信息显示货已签收，但我压根没收到货。不知道快件被人冒领了，还是被快递公司做了手脚。
　　
　　【记者核实】姜先生是大冶罗桥一家工厂的工人。14日，他网购了一套电动车挡风被，收货地址是他所在的工厂。
　　20日上午，姜先生查看物流信息，发现他的挡风被“已签收”。
　　“我没有签字，也没收到挡风被。”姜先生马上到工厂门卫室打听，保安告诉他，没见过他的快递。
　　记者联系上给姜先生送货的快递公司。当天下午，快递公司答复，“货物还在”。21日上午，姜先生终于收到网购的电动车挡风被。
　　为何快递没收到就已被签收？快递公司的回复是“电脑自动操作造成失误”。
　　真的如此吗？业内人士透露，有的快递员图省事，把快递放到小区超市、代收柜等代收点，就视为签收。现在还处在“双11”后的派送高峰，快递员派发快件一般有时间限制，超出规定时间将面临处罚，有的快递员会私自代替市民签收，然后再送件。
　　市邮政管理部门工作人员表示，如果遇到快递问题，可先拨打快递企业的受理投诉电话；若对企业答复不满意或企业2日内未给予答复，可向市邮政部门申诉。

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