固定电话莫名成“空号 ”

磊乐苑

      本报讯（见习记者 周莉）“座机也没有欠费，怎么就成空号了？”近日，市民黄女士就遇到这样一件烦心事。黄女士在墈头经营一家店面，每天交易金额多数经过刷卡机，三台刷卡机都是和这个座机绑定的，可是座机号码莫名其妙成了空号。
11月21日，黄女士接手了一单一万多元的买卖，正在帮助顾客刷卡支付时，发现刷卡失败。因为店面的座机和刷卡机是绑定在一起的，在座机能够使用的前提下，刷卡机才能刷卡。感觉不对劲的她，立即用手机拨打店面的座机号码，却发现已是空号。随后，黄女士联系来了电信公司的维修人员，“他说我这座机欠费了，让我赶紧缴费去，不然被别人注册走了。”黄女士告诉记者，“如果欠费的话，提示音应该是已欠费，怎么就成空号了？”黄女士表示十分不能理解。
为了了解情况，记者跟随黄女士爱人周先生前往黄狮海电信营业厅，查询得知，该座机剩余话费63元，并不存在维修人员所说的欠费情况，这让周先生更加不解了。随后，电信前台工作人员在电脑资料中发现，这台座机显示的是拆机状态，即号码已经在凌晨5点被注销。“我都没有欠费，没有经过我的允许，怎么给我注销了？”周先生说，“今天一天下来，都刷不了卡，几个客户最后都打了欠条，没有付钱。”他表示，这对店面生意造成了极大困扰。最后，工作人员对其进行复机。
值班经理黄文玲解释称，是内部电脑系统自动进行拆机的。拆机的条件一般是欠费超过三个月，系统才会自动拆机。对于此次系统的非正常拆机行为，工作人员表示会及时处理。