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“消保”，以一抵百 今年3月15日，钟祥市城区的一名消费者在某大型超市购买了一袋面包，超市正在做活动，面包标价只需13.70元，一结账发现价格是18.70元。消费者不解，拿着小票问收银员：“你们标签上明明标的是13.7元，为什么要收我18.7元？”收银员说：“不清楚，电脑上显示的就是这个价！”收完钱，便不理他了。消费者很是委屈，找到了市消委，一名身着工商制服的执法人员接待了他，他一手拿着面包，一手拿着小票：“5元钱是小事，但超市这种行为不对，而且谁知道他欺骗了多少人！”该执法人员说：“这不是小事！这是欺诈行为！”他拿起新颁的《消法》，拍拍那位消费者的肩：“不要怕，我同你一起去！”立刻与这名消费者一同找到超市负责人。超市负责人见消委来人了，慌忙解释：“电脑调价出错，也就是多收5元，我们赔他15元”。 执法人员说：“不能这么赔！你翻的那是老皇历！新《消法》已将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔二”变为“退一赔三”，而且对赔偿的最低数额进行确定，不能低于500元！ 他拿出随身携带的《消法》翻到第55条让超市负责人自己看、自己念。新《消法》规定:经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍; 增加赔偿的金额不足五百元的，赔五百元。超市负责人还想抵赖：“我们原来一直都是只赔错价款。” 执法人员义正言辞：“你想与国家法律相抵抗吗？如果你拒绝赔偿,我们就支持消费者向法院起诉主张权利！你不仅要按规定赔偿，而且还要立即更新电脑价格信息，不能再有此类事情发生！否则，我们还要按涉嫌违反《欺诈消费者行为处罚办法》之相关规定进行处罚！”超市负责人这才意识到了问题的严重性，当场向消费者支付了500元赔偿金，并承诺及时更新电脑价格信息，集中销售人员学习新《消法》的相关内容，避免同类事件再次发生。 拿着500元的赔偿金，这名消费者非常激动，从没有想过“消法”保护了自己的利益，赔偿力度这么大。周围的围观群众也纷纷对该执法人员竖起大拇指：“执法人员真行！” | 
发表于 湖北省荆门市 2015-12-22 09:01:37
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发表于 湖北省荆门市 2015-12-22 11:03:02
