四罐未开封奶粉被拒退货

东湖东湖啊

本报讯（记者 金冶）近日，网友“漏沙”在今日大冶官方微博爆料称，因奶粉配方升级，他的宝宝喝了半罐后引起肠胃不适，于是家人去店里要求将未开封的4罐新配方奶粉换成旧配方的，店员却说没货了，也不给退款。
网友“漏沙”说，宝宝出生后，家人在殷祖镇街上一家“贝贝乐孕婴店”购买了某品牌的的奶粉，800克一罐，价格为268元，买4罐送1罐，当时还办了会员卡。奶粉买回后不久，该店店员打电话提醒家人此款奶粉又在做活动，买一组奶粉还能砸金蛋抽奖。
“家人告诉店员上次买的还没吃完，她说没关系，先付钱买了，到时候小孩吃完了就帮忙送来。”网友“漏沙”说，5罐奶粉送到家之后，一直没拆开，等第一次买的一组奶粉喝完后才开封了一罐。“喝了半罐后，宝宝大便呈糊状，体重没怎么增加。家人将喝完的那一组奶粉罐拿出来对比了一下，结果发现与现在的配方主要成分不一样。”
接着，网友“漏沙”给记者发来了两张奶粉罐外包装的照片。猛地一看，记者并没有发现新旧配方的奶粉罐有什么不同，在对方的提示下，才发现一个标注其主要成分是乳铁蛋白，另一个则标注的是多聚果糖。
随后，记者将此事反映到了市工商局殷祖工商所，很快该所执法人员前去了解情况。
对此，“贝贝乐孕婴店”的店员解释称，奶粉更新换代快，那款旧配方的奶粉是四五个月之前生产的，目前黄石地区货源紧缺，现在大罐800g的没货了，只有小罐400g的，数量也有限。另外国家不允许将“乳铁蛋白”作为广告字样，所以包装上没有直接标注，且新配方和旧配方奶粉的营养成分差不多。“宝宝对新配方奶粉有个适应期，我们还将其中退回的吃了只剩半罐的大罐奶粉换成了两个小罐的，让顾客兑着新配方奶粉给宝宝吃，等适应就好了。”　　　　
在执法人员的协商下，店家表示同意顾客退货并退款。

探索二号

关注！！