咸宁太乙温泉景区,因为服务质量问题,被市旅游委下达景区责令改正通知书后,有没有整改?整改后的效果怎样?
前不久,咸宁市旅游委多次接到游客投诉,反映4A景区咸宁太乙温泉配套设施差,服务不到位,泡澡区乱象重重。对此,咸宁市旅游委对游客的投诉情况进行了核实,并下达了责令改正通知书,27号是咸宁太乙温泉景区彻底整改的最后期限。
昨天下午,小编跟随市、区旅游管理部门的工作人员,来到咸宁太乙温泉进行核查,看到这里的环境面貌已经焕然一新,墙上张挂全新的中英文沐浴温泉须知对照牌,浴室里,吹风机、洗手液,纸巾、棉签等沐浴用品一一俱全。在更衣区,记者现场感受到室温适中,通风好,无异味,浴巾整洁干净,摆放齐整。在沐浴区,记者看到,温泉泡澡池满负荷开放,各种服务标识焕然一新,指示明确。储物架上,备用毛巾摆放齐全,安装了饮水机,供游客们喝水。
>>>来咸辽宁游客张女士称:我觉得挺好的,水温啊,环境啊,各方面都比较好。我第一次来嘛,特别有一种回归家的感觉(小孩子:真好玩)真好玩对,孩子也比较喜欢。
自20号接到咸宁市旅游委下达的整改通知书后,咸宁太乙温泉景区经过紧急整改,整体的环境面貌已经大大的提升,一些消防设施也明确到年后施工。
>>>咸宁太乙温泉酒店运营总监称: 温泉其实简单的来讲,一个是温泉水一个是服务,就这两点,那么下一步我们在服务这一块,一定会深入的做文章,服务无止境。硬件设施,我们太乙温泉是开了6年,硬件设施方面,细节方面慢慢的会陈旧,那我们在细节方面的完善这一方面是要下功夫的,这次旅游局检查,包括工作,是给了我们非常好的一个提醒。这个整改在提高是一个不断完善的过程。目前,我们已经把旅游委列出的一些点,我们已经是完成了。我们在日常过程中也发现了一些细节小问题,这一块我们在不断完善。
>>>咸安旅游局管理执法人员称: 整改之后,我们发现这个景区改变很多,整改的东西比如说里面放得毛巾,饮水机,指示牌、温泉水基本上都很满意,今后的工作,我跟他们总经理、老板沟通很多,建议他们多多把景区安全问题,服务问题、质量问题要保证好,我们旅游局督办他们每天要整改好这些东西,建议以后把这些东西搞好,服务好,质量做好。
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