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在超市里买到过期食品遭拒赔，你会怎么办？近日，干驿镇居民鄢先生遇到这样的事，最终通过工商部门及时调解，鄢先生获得了所购商品金额的十倍赔偿。 3月12日，鄢先生在镇区一家超市购买了17袋某品牌鸭脖，共花费17元，食用过程中鄢先生发现该鸭脖的生产日期为2015年6月9日，保质期9个月，购买当日该商品已过期3天，鄢先生随即到超市讨要说法，要求商家赔偿并道歉。然而由于鄢先生将购物小票遗失，不能证明其购买鸭脖的时间在保质期之后，超市拒绝赔偿，双方发生争执。 鄢先生向干驿工商所进行投诉。接到投诉后，干驿工商所执法人员到超市进行核查，通过调取鄢先生购物时段的监控录像和涉事食品的进货单据，证实了过期食品正是在该超市购买，且购买时该商品已过期3天。超市承认由于理货员工作失误，没有及时将过期食品下架。执法人员向超市负责人宣讲了《消费者权益保护法》相关规定，并要求超市及时下架过期商品，超市也主动向鄢先生作出了所购商品金额的十倍赔偿。双方对处理结果表示满意。 工商部门提醒广大消费者，购物时务必仔细查看产品信息标签，保留购物凭证，以保障自身合法权益。
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发表于 湖北省天门市 2016-3-29 09:44:12
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