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IP属地:湖北省荆门市钟祥市
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昨天是六一儿童节,也是荆门万达广场宝贝王店试营业的日子,现场很是热闹,孩子们的脸上都挂满了笑容。下午四点多钟两个大人带着两个孩子逛了会儿万达宝贝王店后,顺道来到了对面的婴皇之家母婴店(万达其它商家正式开业的时间是6月3日,该店的女员工正在整理商品,为开业做准备),这时万达广场一个保安冲了过来恶狠狠地对这几个客人说:谁让你们进来的,都给我出去。客人就回了一句,你们的态度怎么能这样,不能进来可以好好说话啊,这时婴皇之家母婴店的女店员就为客户说了一句公道话,说你们是万达哪个部门的啊,素质怎么是这样的,就准备拍下他的工作证,这时该保安很凶恼地一下将工作证夺了过去,并用手掌照着该店的女店员脸推嚷了过去,这时其它两个保安也冲了过来,一起围攻着该女店员。现场围观的群众越来越多,其它商家也围了上来,对万达广场的保安打一弱女子的行径表示愤慨,就在同一天三楼一家店铺也因万达广场的保安服务态度发生了冲突。事后受伤的女店员拨打了110报警电话,漳河新区双喜派出所赶到现场,并将当事人双方带到了派出所,双方调解后,女店员的家属将其带到荆门一医南院急诊作进一步CT检查,该女店员受了皮外伤,引起的肿痛。该女店员及家属要求荆门万达管理方严肃处理打人保安,并要求荆门万达广场作出道歉。万达作为全球很有影响力的商业品牌企业,这样几个牛保安就这样对待你们的商户和客人?商户和客人本是你们的衣食父母,相互本是唇齿相依,互利共赢。当然这几个牛保安并不能代表荆门万达整体形象,但对于管理中出现这样不和谐的音符需要对公众一个合理的解释,不是吗? |
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