三泰康城住楼上漏水

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我家在黄梅县建陶路三泰康城住，，去年楼上漏水，导致我家天花板上全部发霉，，找物业和水电工检查，，确认是楼上漏水所致。。但由
于当时我们家没人，没能及时发现，过年回家才发现，但现在楼上已经不漏水了，，现在楼上不承认是他们所致，，，请各位大神帮忙，这
种问题怎么处理？