投诉湖北广电网络武汉公司

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您好！        我前几天莫名其妙收到一条短信:尊敬的有线电视用户，贵小区的有线电视已全面升级为光纤信号。届时，我公司将于11月18日至19日两天在东湖路17号建材宿舍院内开展“送服务进社区”的优惠活动，高清智宝盒加30M宽带最低只需599元。然后今天我家的电视信号莫名其妙地就全部中断，只能收看三个台。打客服电话反映后，不久就有一个人打电话进来说要交钱换机顶盒，我给他解释说我是因为小孩在这边读书租的房子，可能还租半年就不租了，我今年2月份已经交了一年的有线电视收视费加宽带费799元，到明年2月份才到期，你们怎么不履行完合同呢？那个工作人员居然来了句“这我们也没办法”，就把电话挂掉了。
        我不禁想问目前移动电信等各大网络运营商都在改进服务质量，完善客户体验，为什么你湖北广电网络还是像活在上世纪的垄断企业，完全没有服务意识和契约精神，随随便便就可以停用户家的服务，而且服务态度这么差？如果我不投诉你们，那我还剩下几个月的收视费和宽带费是不是即便用不成，你们也不闻不问，坐视不管了呢？

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换了新的，费用应该冲抵