格力的经费不用研发上管理上，都用在公关上了吗？

董小姐，我是湖北黄梅县东方大酒店因为信赖格力，酒店空调全部是用格力风管机，酒店一共六层，空调前后花了35万，安装第二年，酒店空调就陆续出现e4代码，有十来台漏氟严重，大型宴席空调同开的时候，三楼六台7匹空调全部罢工，导致客人强烈不满，然后抱怨发脾气，砸东西，20桌宴席都没有结账，对酒店名誉造成极其恶劣的影响，因为我是酒店，当时业务员主动跑来谈业务，他说他们是格力工程部针对工程这一块销售，分公司在武汉，因为他说是格力，我当时就跟他谈了，然后就签订销售协议书，然后付钱，就安装，15年安装，16年出问题，打售后也打了三年，，每次售后都来，看了一下就走了，说是什么在哪里买的就找谁，而黄梅售后就只有一家，光黄梅一个县就有好几家卖格力空调，最近一次来了，说弄好可以报价2.4万，我就想不通，我空调才装一年，就要我出钱维修，我没有同意就一直拖到现在。。。董小姐，这些你都知道吗？充分的信赖格力，信赖您，换来就是这么一个烂摊子无人管了吗？格力的管理，售后现在都这样赚钱吗？还能叫售后吗？现在是一到夏天我就提心吊胆。。。什么时候才是个头，看着这些机器