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我4月9日与洪山区“武汉三鼎家政服务有限公司”签了服务合同，要求保洁每天来家里4小时。总共办卡12800元，通过POS机刷卡支付，POS机出单显视商户名称也为“武汉三鼎家政服务有限公司”。（公司地址：洪山区红旗欣居商业街B区2栋106号，电话：88771111、88771151） 随后噩梦开始。公司总是派不出保洁阿姨，不是今天请假就是后天又换人，整个5月份仅来家里提供保洁服务7次。我不断地电话联系公司的张经理和邓经理，始终没接过电话，打公司总机电话也是不断推脱，各种理由，就是不给解决。 忍无可忍情况下，5月29日我去公司办理退卡，发现她们保洁阿姨和员工罢工，在家政公司门口聚集要工资，随后发现大量客户都在办理退卡。我也强烈要求退卡退费，扣除产生的服务费用，实际还余11040元，公司张经理开具了退卡凭证单据后，说要到6月中旬财务才能退费。可一直费用没到账， 6月20日我再次电话联系张经理，始终不接我电话，再给公司总机电话，总机的客服说公司资金链断裂，准备融资，要整合线上线下资源，要到6月底融资成功后才能统一退费。而且特别强调，他们员工工资也没发。 我感觉情况不妙，于是6月24日再次去公司索要退费，发现公司里原有几十人，现仅剩下3人。张经理（还有邓经理也在）仍然是用公司资金链断裂、准备融资、现无钱可退，要到7月中旬才能退费的话术来忽悠，说你这才1万多，还有2、3万的都没退，说你要想要钱，最好去起诉，找我们公司高层也行，而且态度蛮横。我报警后，在警官的干预下才未导致事态发展。 如此无赖公司谈何诚信经营，积极推卡却又不提供服务，非法占用客户资金为公司债务买单，用各种话术拒绝退费。从承诺6月中旬退款，到6月底，再到7月中旬，毫无信誉可言。按目前情况看，很有人去楼空、携款跑路的可能。 我已连续在市长热线、商务局、洪山区政府区长热线等进行了投诉，恳请有关部门依法查处严惩这种无良公司，为我要回1万余元血汗钱。也请广大用户在挑选家政服务时，一定要选择口碑好的公司。
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发表于 湖北省武汉市 2018-6-27 10:37:05
提升卡
变色卡
不找我找他们，他们做事还不是找我来派人做
