深圳航空直属柜台落户襄阳机场

旧城一昔

昨日，深圳航空直属柜台落户襄阳机场，也成为襄阳机场第一家航空直属柜台。

据介绍，目前深圳航空运营襄阳至北京、深圳两个航点的两条直达航线，每天承运2个航班。

深航襄阳营业部经理单良介绍，以往在襄阳机场值机柜台，深航旅客的机票只能在购票处退改签，深航直属柜台启用后，旅客可直接在柜台随时办理退改签。

除提供票务服务外，深航直属售票柜台还为旅客提供“深航易行”服务。襄阳旅客可享受深航提供的主动外呼、提前选座留牌、托运行李、贵宾厅、不正常航班保障、定点迎接等服务。

襄樊少爺

7月3日上午九点整，深圳航空直属柜台在襄阳机场正式投入使用。深圳航空直属柜台作为襄阳机场第一家航司直属柜台，秉承“任何时候、自然体贴”的服务理念，将为旅客提供航班咨询、客票销售、不正常航班退改签、旅客自愿退改签、员工票出票候补、国际客票销售、国际增值产品销售、政府采购及为特殊旅客（无陪儿童、轮椅旅客）提供更为差异化的服务。  　　除提供票务服务外，深航直属售票柜台还为旅客提供“深航易行”服务。“深航易行”是深圳航空结合当下流行趋势推出的一项全流程的服务产品，目前在襄阳落地的易行产品包括：主动外呼、提前选座留牌、托运行李、贵宾厅服务、不正常航班保障、定点迎接等。未来，“深航易行”将根据后期航线开发特点继续纵深发展现有服务，顺应未来旅客出行体验的新趋势，力求将其创新服务产品和高质量的对客服务水准展示给每一位旅客，不断改善旅客出行体验。作为在航空出行全流程服务理念指导下推出的落地产品，“深航易行”将是深航今后客户服务深化发展的重要增长驱动，也为航空业出行服务流程化与精细化发展带来质的飞跃，从此改变人们的航空出行方式，让出行变简单。  　　目前，深圳航空运营襄阳至北京、深圳2个航点2条直达航线，每天承运2个航班，其中襄阳—北京航班，航班号为ZH9151/2，航班时刻为：每天一班，06：30从北京起飞，09：00到达襄阳，10：20从襄阳起飞，12：20到达北京。另外襄阳—深圳航班，航班号为ZH9337/8，航班时刻为：每周一、三、五、七，10:20从深圳起飞，12:20到达襄阳，13:05从襄阳起飞，15:10到达深圳。每周二、四、六，07:10从深圳起飞，09:15到达襄阳，10:00从襄阳起飞，12:05到达深圳。  　　未来，深圳航空将在襄阳持续布局航线网络，投入更多运力，增加更多航班，继续推进现有服务品牌的同时不断丰富深航服务产品，为襄阳及周边市民带来“任何时候、自然体贴”的服务体验。

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