曝风岱黄高速府河收费站存在管理不善，工作人员私自多收费现象！

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2018.07.07 本人自驾车从襄阳至武汉，途经襄阳北至府河岱黄高速府河收费站，在11点30左右在府河收费站缴纳高速通行费，
当时正好有电话打过来免提接听，记得我夫人在后排递了了二张一佰的，二张拾元的直接缴费，收费员递了一张发票和五元钱
，没有别的提示。因经常走这趟线，出于对收费员的信任，没有细看直接把发票放在车上，就继续开车。
下午办完事，由武汉开车返回襄阳，由府河收费站至襄阳北收费站，在襄阳北收费站缴费115元时才意识到上午在府河收站费多
缴钱了，收费员多收了一佰元钱。在这期间间隔近六个小时，也没有收到任何工作人员的通知电话，我通过查询打了12122客服
电话反映情况。后来有人自称是收费站站长（男）打来电话，说查了监控情况属实，具体情况可去该单位查监控录取，感觉出
现这样的事很正常，没有行业精神，对于自身管理不善对客户造成的影响没有当回事，一副高高在上的样子，缺乏敬职敬业的
一种行业精神。收费员的有心或无心的行为，都是自已单位说了算，这种渎职或失误到底有没有监管机制呢？ 如果我没有发现
收费站多收费了，还有没有人管这事了？怎么改善工作做风，加强职业德道学习，改善服务，主动预防工作过失，预防收费员
的个人行为，应该是该单位争需面临解决的问题。现在问题还没有解决，我对该单位的工作做风，工作态度表示强烈不满。 多
收的钱，我不要了。我希望他们在行风热线上接受人民群众的监督，虚心接收意见，希望在行见热线上看到你们的表态，看到
你们解决问题工作态度。