关于鄂州市社保局增添一台叫号机的建议

he661209

尊敬的市委市政府领导：

我是－位农民，今天特向领导提点建议，事情还得从本月九日去社保局去补张卡说起，办卡的人排三条长龙，补卡这边也有－条龙，办卡和补卡的共有－百多人，旁边还有坐等的，这个小小的办公大厅太小了，挤的太热了，盼政府领导开开恩，安排一台叫号机，方便－下办卡的百姓换换气，换个大点的大厅，帮百姓做点好事为感 ！ ！ ！

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帮百姓做点好事为感 ！ ！ ！

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盼政府领导开开恩，安排一台叫号机，方便－下办卡的百姓换换气，换个大点的大厅，帮百姓做点好事为感 ！ ！ ！

人社信息中心

您好，感谢您为我单位提出的宝贵意见。我单位社保卡大厅目前为临时大厅，条件有限，预计2019年上半年会搬入新办公大厅，届时会本着方便群众办事的原则，合理配置窗口各项服务设施。且今年7月份，正值群众扎堆办理社保卡的时间段，办理业务的群众过多，导致办事等待时间长，群众满意度低，为此，我单位也做了多方面的努力，采取了一些社保卡服务的新举措。一是在社保卡窗口增加照相、复印设施，免费提供照相和复印服务；二是简化补、办卡流程，除身份证、户口本外，我单位窗口办理社保卡不需要群众提供其他证件，也无需填写表格；三是增加服务时间，我单位社保卡窗口工作人员每天提前半小时开门办理社保卡业务，确保提前来办事的群众可以到社保卡大厅就坐休息；四是单位全员参与社保卡工作，采取轮流值班的方式，每天安排2名其他岗位工作人员在社保卡窗口进行政策咨询、照相、复印、维稳等工作。 自9月份以后，窗口办事人员大量减少，您之前所述窗口办事情况已有大幅改善。