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东湖网友
发表于 2018-7-11 17:38:57
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我的车在黄冈的恒信奥龙店维修两月，至今无法提车，发动机严重异响。
4月30日我的奥迪A6车由于保险交通事故拖到4S店，店方在见到车辆后承诺可以修好并谈好维修价格，承诺一个月可交车。现在2个多月过去了，至今车辆发动机异响未解决，4s店以亏损为由中止维修，且拒不解决问题。
4S店说话前后矛盾。我们多次前往4S店，店方先说发动机未动，我方指出发动机缸盖处有打胶痕迹时，店方解释为内仅打开缸盖校对发动机正时，未做其它维修，当我方一周后再次前往4S店时，店方改口称发动机内部受损，且更换过发动机内部4个气缸的进气门与排气门。
车辆在4S店维修过程中，车辆发生交通事故，造成车辆非客户委托维修部位额外受损。正好在我方第二次前往4S店时看到了，对此店方无任何解释。
现在车辆已在4s店停放近3个月，多次投诉奥迪厂家客服400，搞笑的是，4S店回复给我们的回复就是如要继续维修，需追加数万元维修费
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