黄陂武湖宜居花园小区为省电关闭消防电梯

黄陂武湖宜居花园小区已经正式收取物业费，为省电将消防电梯关闭有十余天了，向物业反映没有用，请相关部门处理。谢谢。

黄陂区房产中心

网友，您好：
针对您反映的关于宜居花园小区有关问题的留言，我中心对此高度重视，经调查核实，现将有关情况回告如下：
一、小区基本情况
宜居花园小区是由武汉恒泰源置业有限公司开发建设的一个住宅项目，项目从2017年分期陆续交付使用，现由武汉丰悦物业管理有限公司进行物业管理与服务。
二、调查及处理情况
业主反映的宜居花园小区物业公司为省电关闭消防电梯的问题。经调查了解，投诉人反映的是1、2栋电梯故障停用的问题。由于2018年7月中旬武湖地区骤降大雨，小区1、2栋电梯底部启动器被渍水淋湿，导致其开关烧坏，电梯无法启动。我们立即督促了物业公司联系小区电梯维保单位及时检查，迅速核实损坏零部件，同时与电梯设备供应商联系替换零件发货等事宜。由于原厂家在浙江省，采购日期中途花费10天左右的时间。7月20日物业公司在收到零部件后迅速更换，经检测确认后立即恢复了电梯的运行。物业公司与电梯维保单位签订有维保合同，小区电梯已经年检，相关维修物业服务中心有记录可查，我们已督促物业公司加强巡查，认真做好设施设备的维保工作，确保业主乘梯安全。若发现电梯内未张贴或遗失质监部门颁发的年检标识的，迅速补贴，如果电梯有运行故障，要及时向业委会、社区及电梯专营部门报告并配合维修。有关电梯方面的问题您也可以进一步向区质监部门咨询。
就您反映的问题，我们已约谈了宜居花园小区物业负责人，要求物业公司认真履行物业服务合同，切实加强小区设施设备的维护保养，确保运行正常，不断提升物业服务水平。
特此回复。

黄陂区房产服务中心