沌口联投金色港湾小区9栋-4单元-402住户私占公共区域

沌口开发区联投金色港湾小区9栋-4单元-402住户私占公共区域，违规建设，严重影响房屋结构危害他人人身及财产安全，已多次联系沌口开发区房管局，房管局也多次协调，至今已有半年时间，并没有解决该事情，恳请贵部门尽快联系相关部门尽快解决。

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    调查情况：收到您的留言后，2018年7月18日我局安排物业科、安全管理站、专业的房屋安全鉴定检测单位工作人员、物业服务公司负责人到现场进行了调查了解。该小区9栋4单元相邻的两户业主，为了占用顶层隔热层公共面积，存在“开门打洞”的违规情况。我局曾多少协调沟通，劝阻，但协调双方未达成一致，并且双方还发生了肢体冲突，此外，也联合城管部门上门当面协调，当时双方达成一致，但在实施过程中又出现不同意见，最后导致协调意见不能实施，现在这两户业主因此事已存在较深积怨。
    7月18日我局与多部门联合再次对现场改造情况再次进行了查勘，同时对两业主违规行为再次下达《房屋安全鉴定通知书》和《限期整改通知书》，要求限期整改。同时我局也邀请鉴定检测单位对现场进行了勘查。
    办理结果：2018年7月18日，现场对401、402业主下达《房屋安全鉴定通知书》和《限期整改通知书》，要求限期整改，402业主拒签，已将通知书贴在门上，401业主不在家，电话联系不上，将通知书贴在门上并发短信告知。同时鉴定检测单位对现场进行了勘查鉴定，现场勘查鉴定结果表明对房屋结构没有造成安全隐患。
     鉴于目前双方的矛盾关系，并根据《武汉市物业管理条例》第七十五条的规定：业主、物业使用人、业主大会、业主委员会、物业服务企业、开发建设单位之间在物业管理活动中发生争议的，可以自行协商和解；不能协商和解的，可以要求区房屋主管部门，行业协会，区、街道、乡（镇）以及社区人民调解组织调解或者依法申请仲裁、提起民事诉讼。目前我区房管部门已多次协调处理，如两户仍有争议，建议通过司法程序解决。