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东湖网友
发表于 2018-7-17 11:04:31
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投诉爆料
| 投诉地: |
十堰 » 茅箭区 |
| 投诉行业: |
消费 |
| 联系人: |
保护信息 |
| 身份证号: |
无权查看 |
| 补充信息: |
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| 是否愿意接受对方联系和帮助: |
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| 联系电话: |
保护信息 |
本人于2015年12月在十堰奥龙(奥迪4S)店买了一台Q3车，2016年发现车辆变速箱异响去店里检修，4S店里给的反馈意见异响是正常的机械声音属正常现象。2018年变速箱声音越来越大，我先后4次去4S店维修要求维权，4S店承认车辆变速箱异响并声称这个声音部分车确实存在没有办法解决。我又多次找到当地比较有名的修理机构，别人直接说变速箱的换挡机构存在故障4S店理应进行维修更换。作为普通消费者，请问车辆异响部分车辆存在是什么意思？如果说这款车不是每台车都有异响问题，那我的车子肯定是存在故障的？请消费部门、工商部门能协调处理，变速箱属于核心配件，我的车经常上高速，人民安全如果政府部门都不能帮忙保障的话还能找谁申诉了？
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