商铺关门，南国西汇购物中心要先行赔付消费者！

7月26日，位于硚口区南国西汇购物中心的“小蝌蚪水上乐园”突然提前关门，负责人电话关机，导致很多人，包括我，都有未用完的次卡无法正常消费，涉及金额超过万元！我们要求南国西汇购物中心对消费者进行先行赔付，但南国西汇方面百般推诿，不肯承担责任，只会把消费者往工商部门推。
我们正是对南国西汇购物中心的信任，才敢在商场里开的“小蝌蚪水上乐园”进行充卡消费，现在“小蝌蚪”突然跑路关门，消费者当然是找南国西汇要求赔付！请政府相关部门支持并要求南国西汇购物中心赔付我们消费者的权益！

李绍新

这个还真不好处理。公告是4月1日发的，怎么到现在才主张权利?

硚口工商质监局

宗关所工作人员已于8月10日上午8:55分通过电话告知投诉人，要其准备好身份证复印件、会员卡及消费支付凭证（或付款说明）复印件。宗关所会在统计投诉人相关信息材料后，另约时间组织双方调解。