佛奥俊贤雅居业主安全受到黑物业威胁

东湖新技术开发区佛奥俊贤雅居小区原物业公司武汉市佛奥物业服务有限公司服务合同已于2017年10月31日到期，业主大会投票反对续聘该物业公司，并依法招标了万科物业公司，2018年6月30日，新旧物业公司交接过程中，佛奥物业保安持灭火器殴打业主，当天规划局副局长介入进行协调，强制万科物业离场，让佛奥物业重新接管小区，并当面向业主保证由同心派出所保障业主人身安全，2018年8月4日晚，佛奥物业保安再次围攻殴打业主。现在黑物业还滞留小区，业主人身安全无法保障，请政府切实公正尽快解决问题。

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1、（1）原佛奥物业认为：业主委员会于2017年11月召开是否续聘旧物业的业主大会，程序上存在诸多违法违规问题。旧物业对业主委员会的违法违规不续聘旧物业服务合同的行为提起诉讼，该案件由武汉东湖新技术开发区人民法院受理，案号为：（2018）鄂0192民初397号，正在诉讼中。（2）业主委员会于2018年6月5日向武汉市佛奥物业服务有限公司发送移交函，发函后并未与武汉市佛奥物业服务有限公司进行正面沟通，直至业主委员会提供的移交函时间失效,双方都没有正面沟通。（3）武汉市佛奥俊贤雅居物业服务有限公司认为对本公司的解聘程序及产生新物业公司的程序违法违规，在此前提下，业委会举办的2017年业主大会及2018年业主大会进行投票表决的结果无效，依据表决结果向本公司发出的不续聘本公司及办理物业管理交接手续的函亦应无效。在法院未对前述两案件作出生效的法律判决之前，为避免本小区物业管理出现混乱局面，本公司不会与业委会违规新聘的物业公司办理物业管理交接手续。

2、2018年6月30日上午，业委会在未与社区居委会沟通的情况下单方要求万科物业进场，该物业公司带领50人左右到现场拟接收小区物业，小区业主、两家物业服务公司之间遂发生较大争议。经我局与佛祖岭街道办事处、万科魅力之城社区居委会现场协调，佛奥物业与业委会初步达成意向，在满足佛奥物业提出的相关条件的情况下，佛奥物业可以同意万科物业于7月1日进场提供保洁服务，但双方未能共同签署书面协议。

3、经过两个月的相关部门协商下，截止2018年8月20日下午17：30左右，在东湖高新区房管局物业科、街道办、社区居委会、同心派出所等相关部门的协调下，对佛奥原物业进行劝退工作，万科物业在非正常情况下现已正式进驻佛奥俊贤雅居小区。万科物业是大家心仪的物业公司，街道、社区也和万科物业进行了沟通，以同心派出所为依托，同时小区加大安保人员，随时报备小区动向，社区和万科物业的共同努力下，相信一定会还大家一个安定和谐的家园。

东湖高新规划局

一、反映的问题

留言人反映佛奥俊贤雅居物业到期不退场的问题，请政府核实处理。

二、调查办理情况

经核实，佛奥俊贤雅居小区物业服务企业为武汉市佛奥物业服务有限公司，小区社会事务管理隶属于佛祖岭街道，小区已成立业主委员会。

关于留言人反映佛奥俊贤雅居物业到期不退场的问题的问题，其主要为小区物业服务合同到期，被业主大会表决反对续聘，目前武汉市佛奥物业管理有限公司（以下简称“佛奥物业”）不予退场的问题。

经了解，佛奥物业与该小区业主委员会签订的《武汉佛奥俊贤雅居物业服务合同》（以下简称合同）截止时间为2017年10月31日。

在小区业主委员会的组织下，该小区分别于2017年12月和2018年2月召开两次业主大会，根据小区《业主大会议事规则》计票，表决结果为不续聘佛奥物业，和选聘万科物业。佛奥物业认为该小区《业主大会议事规则》未经业主大会表决，不能作为计票依据，故作为应由小区业主共同表决通过的不续聘佛奥物业、和选聘万科物业等表决事项，因达不到法律法规要求的“双过半”（即小区专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意）而无效。其因此拒绝与业委会或新物业服务企业办理物业管理移交手续。并且佛奥物业就业委会违法违规解聘物业公司，终止与佛奥物业的物业服务合同的行为已在2018年1月向武汉东湖新技术开发区人民法院提起诉讼，案号为（2018）鄂0192民初397号，其要求等待法院对案件的审理结果决定退场事宜。

经我局与万科魅力社区、佛祖岭街道、法院等部门进行沟通，现针对佛奥物业与佛奥俊贤雅居小区第一届业委会签订的物业服务合同已到期，我局已于2018年8月8日对佛奥物业发出通知，要求佛奥物业7日内按照合同约定办理退场手续。8月13日，根据佛奥部分业主的强烈要求，在万科魅力居委会、佛祖岭街道、东湖高新公安分局、我局的共同参与下，佛奥物业与佛奥业主代表就佛奥物业退场相关事宜进行协商，双方拟在后续按照达成书面意见分别执行。

在佛祖岭街道，万科魅力社区及业主代表的协调下，万科物业于8月20日下午已进场，提供物业服务。