盘龙理想城，违规霸道交房，欺瞒业主

盘龙理想城11/12/15栋在9月3号开始交房，但是交房程序霸道不合理，流程要求业主交钱后才能看房子，而且房屋存在墙体地面有裂纹，门窗材料劣质，卫生间未试水等问题，小区绿化也不达标，把之前的绿化铲去改为停车位，且存在安全隐患，另外，垃圾处理费用收取严重超出武汉市标准，整个武汉市收费大概在3～5块钱一平米，但是盘龙理想城收15块钱一平米，远远超出正常范围，再就是交房时，理想城各方面的服务态度差到极品，吊儿郎当，根本就没把业主放眼里！证据，图片我暂时不发，后期如果没有整改，我们业主会集体投诉，因为本人在外地工作，交房好不容易回家一趟，看到如此情况非常气愤和失望，没有收房，希望相关部门多听民声

黄陂区房产中心

网友，您好：
针对您反映的关于盘龙理想城小区有关问题的留言，我中心对此高度重视，经调查核实，现将有关情况回告如下：
一、小区基本情况
    盘龙理想城北区是由武汉中和置业有限公司开发建设的住宅项目。项目近期开始陆续交付使用，现由武汉世邦联合物业服务有限公司进行物业管理与服务，物业公司于2016年12月在黄陂房产服务中心物业科进行前期物业合同备案。
二、调查及处理情况
网友反映的盘龙理想城北区交钱才能看房收房和装修垃圾处理费等问题均属实。经查，盘龙理想城北区一期于2018年8月28日已取得竣工验收报告，可以正常交房。针对开发商委托物业公司协助业主交房的流程中出现的先交费后收房的问题，我们已约谈该项目负责人和物业经理，要求其应按照规定先让业主验房，经过业主认可后再协助其办理收房手续并收取维修资金、物业管理费等费用。
根据省物价局、省住建厅关于印发《湖北省物业服务收费管理办法的通知》（鄂价工服［2018］22号）文件第十二条规定：装修产生的建筑垃圾，业主或物业使用人委托物业服务主体清运的，清运费用由双方协商约定。据此，针对修垃圾处理费的问题我中心已于9月7日上午约谈了盘龙理想城小区的项目经理和物业经理，对装修垃圾清运费过高的问题责令其即刻整改，同时督促物业公司依法依规收费，积极与业主进行沟通协商，结合周边住宅小区情况制定合理的收费标准，并在小区进行公示。
关于网友反映的房屋质量、绿化、车位等问题和交房时工作人员态度问题，属开发商开发建设过程中的问题，建议转住建等相关部门反映。
特此回复。

黄陂区房产服务中心
2018年9月10日