首府一品的电梯质量问题该找谁

首府一品7号楼去年7月30日交房，至今刚满一年，电梯故障频发。7号楼为2梯5户的格局，去年2单元电梯出现故障停摆几十天。9月12日，一单元电梯又被关闭，没有任何的通知公告等对故障现象故障原因以及处理时间进行公示，在业主的再三追问下，物业告知是电梯主板问题，至于怎么修，什么时候修，谁来修却无任何的头绪。如今一个礼拜过去了，问题依旧。

eszjj

您好！我局在接到网友投诉首府一品小区电梯存在安全隐患后，2018年9月19日下午， 我局会同首府一品的电梯维保、物业公司以及开发商一起，对该小区的电梯进行了现场检查，现就相关情况回答如下：首府一品小区物业公司为金科物业服务有限公司恩施分公司，该小区目前共34台电梯，维保公司为恩施荣诚机电设备有限公司。经现场查看检验报告得知该电梯第一次检验日期（监督检验）为2017年6月9日，第二次检验日期为2018年6月25日，下次检验日期为2019年6月，检验机构是湖北特检院恩施分院，检验结论均为合格，电梯处于有效年检范围内。现场查看维保记录齐全，维保公司均按照相关要求对电梯每15天进行了例行维保。工作人员对网友反应的7号楼二单元两台电梯进行了现场检查，经过乘坐，未发现电梯出现网友提到的相关问题。现场对其它在用电梯检查时发现7号楼一单元的主板损坏，厂家表示由于已过质保期，厂家并无免费更换的义务。目前开发商正在跟厂家联系，希望能够由厂家来承担相关费用，我局也将持续关注，并积极协调，确保广大业主的出行安全。
关于网友提出的疑问1.开发商跟电梯厂家签订的合同显示电梯质保期为一年，从电梯验收合格开始算起，即2017年6月9日至2018年6月9日为电梯的质保期；2.按照合同规定，电梯在质保期内发生的非人为损坏所产生的费用由电梯厂家免费承担。鉴于该电梯已通过检验机构的年检，并不存在网友担心的需要频繁维修的问题3.关于网友提到的电梯小毛病多，经过现场检查和询问维保人员及物业管理人员，是由于目前处于装修高峰期，电梯运载装修材料和使用频率大造成的，且相关问题已经全部解决。