学校过错导致毕业证不能学信网上查询

婷泊之处

我爱人05年长江大学本科毕业，一直在深圳就业，现在因为响应大学生留汉回汉了，准备转户口，结果发现毕业证在学信网上查不到，经过跟学校交涉，那边要我爱人重新参与本科考试，我们不能接受这个因为学校过错而导致的处理结果。并且不能转户口也影响到我孩子在武汉读书，不想留守8年的孩子继续做留守儿童，恳求帮忙处理！（前几天经过长江大学信访办协调，十月份武汉有积分入户的政策，学校去年有重新补办理一个专科毕业证，但是学校非要我们拿本科去换，信访办去沟通，那边也还是不松口，本科，大专毕业证本应都属于我。学校那边根本不沟通，都是他说要怎么样就怎么样，作为弱势群体的我们，真的很无奈。）